打造2025年优质内容，你需要掌握这八项关键步骤

放眼电商的2019年，内容营销依旧是品牌出海、跨境销售的重要武器。那么，在新的时代背景下，哪些内容营销的核心趋势和必做功课值得我们掌握并深入实施呢？以下为您一一揭晓。

一、建立深度连接

优质的内容营销是建立在深入理解客户需求之上的。商家需要确认自身与客户的步伐是否同步，这包括了解客户最常用的访问设备、流量高峰时段、潜在的用户体验瓶颈以及参与率等关键数据。这些数据是营销策略的核心基础。

对线上购物体验有了深入了解后，商家应进一步为每个特定的目标受众定制个性化内容。有针对性的内容能够吸引更多客户参与互动，并帮助商家拓宽客户群体。定制化内容的要点就是要与客户需求及习惯保持高度一致，准确抓住用户的痛点。

例如，若目标人群为20-34岁的年轻群体，那么单纯依赖PC端进行内容传播可能无法达到理想效果。商家需确保其网站内容可顺利通过智能手机访问，并借助社交媒体进行推广。定期进行受众需求调查也十分重要，确保网站易于访问且问题设置清晰易懂。

二、内容优化升级

不少商家发现，传统的广告和网站横幅难以吸引客户，甚至可能引起客户的反感。在如今的环境下，商家需加大内容优化的力度，提升网站在相关搜索结果页面的排名，从而吸引更多流量。

从SEO的角度来看，比起华而不实的广告，定期更新原创内容更能提高排名。在发布内容时，商家还需预测客户需求及在线搜索趋势，并在内容管理系统中匹配相关内容，以便搜索引擎能轻松索引并提升排名。

在技术方面，如金融服务类品牌需确保描述中正确使用财务关键词，图片描述需添加相应的Alt文本。还需进行关键词密度检查，确保其在标题中至少出现一次。利用超链接在文章中嵌入其他内容，通过交叉浏览延长客户站点访问时间，有助于塑造信息来源的可靠形象，并在搜索结果中提升排名。

三、视频营销的崛起

对于许多社交媒体热衷者而言，视频是一个巨大的流量入口。Youtube作为全球第二大搜索引擎，是视频流量入口的典型代表。视频营销不仅能快速吸引受众关注，还能为品牌带来巨大的流量。

制作视频时，务必使用字幕。这能确保在手机上看视频却不想开启声音的客户仍能读取内容。根据规定，截至2018年，使用字幕已成为ADA合规性网站规则，所有美国网站都必须强制执行。视频内容需简短而富有吸引力，尽量在短时间内保持用户参与度。

四、社交媒体的利用

在2019年，商家不可忽视Facebook、Twitter和Instagram等社交账户的重要性。品牌的社媒影响力也是谷歌排名计算的参考因素之一。商家需在社媒上发布各种类型的内容，提升品牌的曝光度和影响力。

忙碌的商家可以尝试使用社媒自动化管理工具进行推送管理和数据分析。在内容形式上，应注重清晰简洁、视觉友好，避免客户产生消极阅读情绪。例如，运动服饰商家可以考虑与健身网红博主合作，推荐相关产品，从而提高产品在特定人群中的曝光度。

五、语音搜索的适应

随着Alexa设备的普及和语音搜索的普及趋势加强，商家需在2019年确保其内容适用于语音搜索访问。对于许多在线客户而言，语音搜索是最简单和方便的选择。商家的任务是让他们的内容成为与搜索字段最匹配的内容。

六、数据分析的重要性

深化客户粘性的前提是准确的数据分析。通过深度分析，商家能更好地把握目标对象的行为趋势和内容需求，并相应地进行内容产出。例如，根据客户的年度规划制定时间节点策略，定向推广相关产品或服务。

七、人工智能的助力

2019年人工智能在零售业的趋势主要体现在Chatbot的使用上。Chatbot作为简单的自动化客服角色出现时可以更好地为客户带来个性化感受并提高客服效率。同时商家还应研究预测分析解决方案以建立更个性化和充满活力的客户关系。

八、交互式内容的强调

交互式内容带来的参与感是提升客户体验、站点影响力并获取客户反馈的重要方式。商家可以使用问卷形式来增加点击率并确保内容主题的关联性避免过度广告化更加强调品牌所关注的受众需求此外信息图表等视觉化工具也能在短时间内为客户提供大量相关信息因此商家应善用这些工具优化阅读体验并轻松快速地阐述文章和主题。

（编译/风口星网 郭汇雯）