美方甩锅”千余问题产品,亚马逊被追责承担责任
经过一系列的整治和改进,亚马逊未来的监管重点将可能包括产品质量。此前,亚马逊平台上的假货问题一直备受诟病,频频曝出诸如“中国卖家造假”、“亚马逊与中国卖家勾结”等新闻。今年的监管备案年度报告中,亚马逊也罕见地承认了平台存在假货问题。在假货问题之外,中国制造的产品也开始频繁出现各种问题。我们多次向卖家朋友们报告过因
经过一系列的整治和改进,亚马逊未来的监管重点将可能包括产品质量。此前,亚马逊平台上的假货问题一直备受诟病,频频曝出诸如“中国卖家造假”、“亚马逊与中国卖家勾结”等新闻。今年的监管备案年度报告中,亚马逊也罕见地承认了平台存在假货问题。
在假货问题之外,中国制造的产品也开始频繁出现各种问题。我们多次向卖家朋友们报告过因安全隐患而被紧急召回的事件,其中包括USB充电线、陶瓷取暖器以及彩妆产品等,这些问题都直接指向了中国卖家和中国制造。
最近,又有消息爆出亚马逊和eBay销售的约1400条儿童羊毛睡衣裤被紧急召回。据外媒报道,这些儿童羊毛睡衣裤品牌为Prince of sleep,因为未能达到儿童睡衣的易燃性标准而被召回。美国消费者产品安全委员会表示,这些睡衣裤存在烧伤风险。
这款儿童羊毛睡衣裤由中国制造,于2017年8月至2019年3月在和上以最高13美元的价格出售。美国消费者产品安全委员会建议消费者远离这些裤子,并与Just Love Fashion联系以获得全额退款。这款绿色儿童羊毛睡衣裤以足球印花设计为特色,采用100%微纤维羊毛制成,尺码范围为4至14/16,召回裤子的标签上标有GPU 12001和FPU 10001。
中国制造多次被指出存在诸多问题,有时甚至受到国外的不公指责。近年来,“中国出口”、“华人制造”的假冒伪劣商品层出不穷,严重损害了中国制造的声誉,导致国外对“中国制造”产生偏见。亚马逊对此并未明确表态,要求其承担责任似乎更为困难。
对于因第三方卖家的产品缺陷导致的问题,亚马逊是否应该承担责任?在过去的诉讼纠纷中,亚马逊常常以各种理由逃避责任。由于无法有效监管第三方卖家,导致亚马逊平台上的商品真假难辨。许多卖家认为,尽管无法面面俱到,但平台至少在监管力度上应该有所作为。
美国一家联邦上诉法院最近做出了一项对亚马逊不利的裁决。原告宾夕法尼亚州的海泽·奥伯多夫因通过亚马逊第三方商家购买的狗带出现故障而受伤。法官认为,亚马逊的商业模式使得第三方供应商能够向消费者隐瞒身份,导致消费者可能因缺陷产品受到伤害却无法起诉第三方供应商。基于原告所在地的法律,法院将案件发回重审。
此前,许多法院认为亚马逊不应为第三方商家销售的产品承担责任。但这次裁决推翻了之前的决定。任何削弱亚马逊对其平台的法律保护的决定都对其业务构成潜在威胁,更严格的法律法规将给亚马逊带来更大压力。尽管亚马逊尚未对此判决作出回应,但对产品的更严格把控和质量要求已成为必然趋势。涉及产品安全的卖家切不可抱有侥幸心理。