解析TEMU半托管流程全攻略:开店入驻必读指南!
一、半托管概述及流程与时效解析招商对象:有境外仓&境外仓有现货&能履约的商家。主要模式:商家有境外仓、在仓有现货,能够直接在平台上架售卖;平台协助商家进行广告投放、客服、售卖等环节;商家自主发货和承担售后退换货服务,考核时效;店铺保证金10000元(
一、半托管概述及流程与时效解析
招商对象:有境外仓&境外仓有现货&能履约的商家。
主要模式:商家有境外仓、在仓有现货,能够直接在平台上架售卖;平台协助商家进行广告投放、客服、售卖等环节;商家自主发货和承担售后退换货服务,考核时效;店铺保证金10000元(RMB)或1400美金。
二、TEMU半托管——入驻开设店铺流程
发起入驻→资质审核→签署协议→加入平台。
入驻链接【seller.】(建议用电脑操作)。
填写资料开店入驻;(个人身份证、个体工商户执照、企业执照均可)。
店铺经营概况中预计售卖商品栏中请优先上传市场爆品、图片质量高的商品;价格需具备优势。
是否半托管店铺,选【是】;计划类目选:至少选择一个主营类目。
入驻一般1-3天审核通过,入驻后长时间未下店、审核不通过、显示重复入驻、无法入驻等问题,请及时联系官方招商运营。
三、TEMU半托管——商品上架售卖流程
商家价格申报包含:产品成本+利润+仓储头尾程成本。
物流和配送:平台按照“商家报价+一定运营成本”定售价。
平台提供:灵活的发货选项,包括单件发货或多件合并发货。
商家负责:仓库管理、商品直接配送给消费者,以及逆向物流的处理(可选退回TEMU退回仓和商家本地退货仓)。
四、TEMU半托管商品发布流程
半托管店铺发布商品,可参考非半托管店铺的新建商品流程。商家进入半托管店,在商品列表界面可以查看【经营站点】,也可以筛选【站点】,在操作栏支持将商品复制到其他站点。
在新建商品最下方,可进入运费模板页面,需要先签署满30包邮协议。
半托管店铺的商品需要【承诺发货时效】及自行【创建运费模板】,填写模板名称、发货仓库、收费方式,然后点击“去添加”填写,具体可在新建商品界面查看。
半托管店铺【运费模板】界面可设置【按商品重量收费】或【按商品件数收费】。完成添加后,先点击“编辑”,添加对应的配送区域。填写配送区域后,维护该区域对应的时效和运费,请留意:运费金额设置过高会导致市场竞争力降低,流量减少;商家可自行设置配送区域,美国本土49个州/地区必须支持配送,否则无法提交运费模板,详细见运费模式设置。商家可自行设置【运输时效】,偏远地区与美国本土时效可不同,支持商家自行添加配送区域与时效,详细见运费模式设置。填写完成后,点击保存,运费模板生成成功。
五、TEMU半托管商品库存管理
编辑库存:入口:商家中心-商品管理-商品列表:库存。单条SKU库存填写逻辑:可以增加、减少库存数。库存数限制:库存数SKU申报价格≤100000。批量编辑库存:可以批量增加、减少该SPU下的所有SKU库存数。库存数限制:库存数SKU申报价格≤100000,当任一SKU库存数超过阈值,保存库存将会失败。下单未支付库存:即下单未支付的订单占用的库存数,该库存数被占用后不能被售卖,除非未支付订单取消。针对前期已加站未设置库存商品,平台产品设定强制弹窗,目前可设置为两种情况:1、有实物库存,有货sku选“是”设定具体库存;2、无实物库存,无货sku选“否”到货期限最长可设置20天,20天后再次弹窗。针对无货且后续长期不计划补货的skc,可联系平台运营人员下架。
六、商家发货流程——创建发货仓库
点击“批量Excel发货”选项后,上传Excel中的订单发货信息,即可完成发货操作。如果一个订单中包含多个SKU或一个SKU有多件商品,我们支持拆单发货。具体操作步骤如下:
选择符合拆单要求的“待发货”订单,在订单列表的右侧“操作”列中,点击“导入运单发货”,进入“订单发货”详情页面。在物流信息中,选择“拆成多个运单发货”。接着,选择需要拆分的包裹的SKU和数量,并填写运单号和服务商后,即可完成发货。
如果拆分发货的商品有遗漏,系统会有提醒并支持部分发货。系统会自动校验,确保拆分发货的商品SKU和总数量不超过订单中的SKU和数量。当所有商品均操作发货后,整个订单的状态才会变为“已发货”。
对于合并发货,您可以勾选地址相同的订单,点击“合并发货”,最多支持合并20个订单。填写物流单号和物流公司后,即可完成合并发货。如果提示运单号格式错误,请检查是否已正确选择物流公司。若物流公司下拉菜单中没有您所使用的物流公司,可以反馈给平台招商、运营,提供物流品牌名、官网链接和轨迹查询链接。
商家在订单列表中还可以查看消费者发起的售后取消商品信息。如果商家同意取消订单,点击“同意取消”后,对应商品无需再发货。若商家希望继续发货,则点击“立即发货”即可。
对于在线下单发货流程,适用于美国本土没有发货渠道且希望使用平台物流的商家。商家需联系招商运营开通平台物流功能。点击订单列表的“在线下单发货”,跳转到下单页面。根据线下打包情况,商家可以编辑包裹、勾选商品信息并拆分包裹。填写实际发货仓库、包裹重量、尺寸等信息后,选择最优物流服务并确认下单。下单成功后,商家无需再次上传运单号。若下单失败,商家可重新选择推荐的物流服务进行下单。
商家可以通过“配送管理-面单管理”模块查看在线下单的包裹、订单和运单信息。如需修改运单号,可以在商家后台的订单管理模块进行导入订单号发货操作。商家还可以打印并张贴至对应包裹上。下单成功后,商家可以根据实际需求选择快递员上门取件或自行送至物流网点进行发货。如果选择上门取件,需预约物流商的;如果选择自行送至网点,则按物流官网提示到指定地点投递包裹。
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