英国电商规范力度加强：和虚假评论遭严打，信誉之战不可松懈！

风口星网从外媒报道得知，消费者在网上查看产品或者网站的评论，如亚马逊上的评价，很难判断这些评论的真实性，从而难以决定是否信任这些评价。这种情况的出现，是因为一些公司和营销人员为了引导消费者购买，会在网站上发布大量的虚假产品评论。

负责调查违反消费者权益法的英国市场管理局CMA，本月对Total SEO & Marketing公司进行了严厉打击。据了解，这家公司在2014至2015年期间，在多个网站上发布了超过800条的虚假评论。

Total SEO公司被揭露制造虚假评论的内幕。在调查期间，CMA发现Total SEO（一家搜索引擎优化和营销公司）在26个不同的网站上为86家小企业编造评论，这些企业包括汽车经销商、园艺公司和其他交易商。

虽然Total SEO选择了配合CMA的调查，避免了财务处罚，但它必须立即删除所有上传的虚假评论，并接受CMA向其客户发送的警告信件，提醒他们注意Total SEO公司的行为是违法的。

回顾美国的情况，2013年，纽约州检察官办公室通过秘密调查发现19家公司涉嫌代写虚假产品评论。这些公司后来同意停止在Yelp网站（美国最大的点评网站）发布虚假评论，并支付了超过35万美元的罚款。

一直在警告企业不要进行欺诈性或误导性的商业行为，如伪装成消费者发表评论。这种行为不仅侵犯了消费者的权益，也构成了不正当竞争。CMA表示，英国企业若被发现制造虚假评论将面临重罚，情节严重者，负责人甚至会被判刑。

那些在网站上写虚假评论的个人，或者威胁卖家要写差评的人也会遇到问题。例如，2015年10月，亚马逊就起诉了1114名用户，他们为了帮助提高某些公司的销量而撰写虚假评价。（编译/风口星网 张瑾）