Etsy资金扣留引风波,卖家群体齐声抗议
Etsy官方宣布,未来将会大幅度减少冻结的资金数额,但具体的冻结比例和时长尚未透露。对于这一消息,卖家Dan表示强烈反响,他的Etsy账户被冻结了7000英镑的收入,并对公告中缺乏具体细节表示不满。Etsy与卖家之间的关系紧张引发了抵制浪潮,给
Etsy官方宣布,未来将会大幅度减少冻结的资金数额,但具体的冻结比例和时长尚未透露。对于这一消息,卖家Dan表示强烈反响,他的Etsy账户被冻结了7000英镑的收入,并对公告中缺乏具体细节表示不满。
Etsy与卖家之间的关系紧张引发了抵制浪潮,给公司带来了巨大压力。本周三,该公司报告利润下降。在2023年4月至6月期间,Etsy的利润减少了15%,达到6190万美元。预计未来三个月的利润也将低于预期。
卖家Liz Barclay告诉BBC,他们对Etsy关于资金处理的模糊声明感到非常失望。许多卖家都收到了Etsy启动其“储备系统”的电子邮件通知。Etsy表示这笔储备金将用于确保平台安全和支付潜在的退款行为。销售定制木制家具的Dan表示,他的资金被冻结让他无法维持业务运转和生活。陶瓷销售商Rachel Collyer也表示,Etsy的举措使她无法购买生产所需的材料。
Etsy支付政策主管Chirag Patel向卖家发布了最新消息,表示正在解决卖家储备金系统的痛点。英国商务部长Kevin Hollinrake已经写信给Etsy首席执行官Josh Silverman,要求解决卖家面临的投诉不断增加的问题,他强调Etsy的行动不能影响到表现良好的小型企业的生计。
社交媒体上反对的声音越来越多,卖家们正在讨论闭店罢工或抵制Etsy的行动。在Facebook、Reddit等平台上,相关的群组数量正在迅速增长。虽然还不清楚这些群组中有多少是真正的卖家,以及多少会真正参与罢工,但这次抵制活动可能会对Etsy的业务造成冲击。
值得注意的是,Etsy在全球拥有600万卖家,但只有其中2%的活跃卖家账户上有储备金。近期,该公司的储备金制度发生了变化,引入了向卖家提供贷款的第三方提供商。然而这一制度引起了部分卖家的不满,他们感到自己的资金被无故扣留并且没有得到充分的解释。某些获得贷款的卖家甚至因同样公司提供贷款和扣留资金而感到被冒犯。
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