Flipkart崛起史：逆风翻盘，领跑亚马逊

文章转载自后浪小小班（公众号ID：HLXXB2020）

在2016年的Big Billion Days Sale前夕，印度电商平台Flipkart的员工们忙碌地为此次盛事做准备。位于班加罗尔的总部的会议室更名为“作战室”，员工们通宵达旦地工作，重新设计应用程序，进行压力测试，并与品牌商、卖家和仓库工人进行紧张的沟通。

2016年对Flipkart而言，无疑是关键的一年。当时，Flipkart的一系列失误让海外零售巨头亚马逊迎头赶上。随着销售旺季的临近，每个人都密切关注着这场电商界的战役。亚马逊与Flipkart同时举办大型促销活动，展开激烈竞争。电子商务行业的投资者、分析师和高管们认为，亚马逊的胜利可能会使Flipkart面临不可逆转的衰退。

为了扭转乾坤，Flipkart的投资者在大促前四个月违背创始人的意愿，空降了一名高管Kalyan Krishnamurthy。他获得了广泛的职权范围，并需执行一项紧急任务——打败亚马逊。

Krishnamurthy的销售策略简洁有力：全力投入智能手机赛道，为消费者提供无息贷款。他甚至亲自拜访手机品牌方，达成独家销售协议。一位与他共事过的Flipkart高管回忆说，当时他曾恳求一家手机制造商给予机会。

事实证明，他的策略取得了显著成效。市场研究公司的数据显示，在商品总价值（GMV）方面，Flipkart在大促期间占据了50%的市场份额，而亚马逊则为32%。

这一成绩让亚马逊倍感压力。亚马逊支付业务部门的一位前高管表示，尽管取得了成功，但Flipkart仍面临困境，仍在蒙受巨大损失。如果要保持领先于亚马逊的市场地位，就需要不断注入新资本。

幸运的是，Flipkart引起了另一家美国零售巨头沃尔玛的兴趣。沃尔玛在印度零售市场寻找立足之地已久，并曾对Flipkart的投资意愿进行讨论。最终，沃尔玛考虑对其进行收购。经过半年多的谈判，沃尔玛同意支付160亿美元收购Flipkart的77%股份。这是沃尔玛有史以来最大的一笔交易。

分析师普遍认为这次收购是一项冒险的尝试，因为暂未在电商行业尝到成功滋味的沃尔玛，正在为一家身处严苛的市场监管环境中、可能无利可图的公司付出巨额资金。消息公布当天，沃尔玛的股价下跌了3%。

作为Flipkart的早期支持者之一，Accel Partners的前高管Abhishek Goyal表示，沃尔玛为Flipkart支付了“天价”，但这是他们“不得不做”的交易。与此来自Flipkart创始人的故事也引人关注。他们在亚马逊印度办事处工作期间，见证了亚马逊的决定不推出电子商务服务的历史时刻。随后，他们以亚马逊为蓝本创立了Flipkart。

从一开始，Flipkart就与亚马逊有着千丝万缕的联系。其创始人Sachin Bansal和Binny Bansal在创业初期面临怀疑态度的投资者。金融数据平台的联合创始人Goyal认为工程师不适合经营复杂的零售业务，且由于印度缺乏良好的道路状况、合适的仓库运营点和训练有素的送货司机等原因，电子商务在该市场并不可行。

与此美国投资公司Tiger Global的年轻基金经理Lee Fixel看到了在印度扩大投资组合的机会。在经过熟人介绍后，Fixel投资了Flipkart。Flipkart凭借英文网站瞄准年轻、富裕的都市群体，卓越的客户服务和更可靠的交付系统使其能够战胜当地挑战者。官方文件显示，在Fixel投资后的第一个完整财政年度，Flipkart的主要实体店销售额翻了两番。

近日，独立初创公司Flipkart的扩张之路备受关注。作为业界的佼佼者，Flipkart一直在积极寻求快速发展。其背后的支持者沃尔玛也起到了关键的作用。

沃尔玛在投资Flipkart后，不仅加强了公司的财务、法律和会计部门建设，还投入了庞大的合规团队。这为Flipkart的稳健发展提供了有力保障。在投资委员会对Flipkart的健康产品和服务计划进行审批时，由于规定不明确，导致了投资计划的延迟。

Flipkart的领导层以Krishnamurthy为核心，他以精干、低调的管理团队著称。他喜欢将新项目和关键业务委托给年轻的管理人员，并设定高增长目标让他们自由发挥。这种领导风格赢得了员工的尊重和忠诚，但也可能使公司过度依赖他个人，缺乏潜在的替代者。

在运营方面，Flipkart以其庞大的仓库网络和精准的物流系统为傲。这类仓库是公司准时交货的关键，使其在竞争中拥有优势。如今，对供应链的掌控继续为Flipkart带来优势，使其与亚马逊等竞争对手区分开来。

Flipkart在时尚领域表现出色，其Myntra平台已经垄断了印度线上时尚市场的大部份额。Flipkart还在杂货类等新领域进行尝试，并不断扩大服务范围。尽管杂货类目前规模较小，但被认为对公司的未来至关重要。

Flipkart的未来发展也面临着挑战。除了来自竞争对手的压力外，印度的态度和政策变化也可能对Flipkart产生影响。例如，印度对外国线上零售商施加了一系列限制，包括禁止独家品牌合作。印度反垄断监管机构也对亚马逊和Flipkart展开调查。

在此背景下，印度最大的企业集团Reliance Industries和Tata Group等竞争对手也在努力打破Flipkart与亚马逊的垄断地位。尽管Flipkart在市场份额上领先于亚马逊，但印度的官方文件显示其亏损已经飙升，且更广泛的电子商务市场前景不明朗。

另外值得注意的是，沃尔玛所持股的支付应用程序PhonePe在印度主要数字支付网络上占据领先地位。PhonePe已经与Flipkart实现分离，并计划进行独立IPO。据报道，其估值已超过120亿美元，为沃尔玛带来了巨大的账面收益。

关于Flipkart的未来动态，路透社和印度报纸纷纷报道其正在进行IPO的计划。尽管公司希望在美国上市并已采取相应措施，但据透露 Flipkart 尚未准备好上市。Krishnamurthy曾表示已与其董事会讨论过IPO，但尚未提出具体时间点。

Flipkart在电商领域的地位不可动摇，但其未来的发展仍需面对各种挑战和不确定性。无论如何，这家公司的故事将继续吸引着业界的关注。

（来源：风口星网的朋友们）

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