这一次，亚马逊揭露无良货代真面目，卖家索赔维权行动再现曙光：2025新篇章

作者：蓝海亿观网团队

亚马逊，作为一个生态级巨头，每一次小小的动作都会影响到许多从业者的命运。近期，亚马逊在后台改版货件页面，推出了一项新功能，允许卖家查看自己的货物具体送到了哪个仓库。这一看似微不足道的改动，却在业界掀起了巨大的波澜。

许多卖家发现，原本应该送往美东仓库的货物，却被货代错误地送到了美西仓库。这种“远仓近送”的操作让卖家们损失惨重。因为货代收取了更远的美东仓库的配送费，却将货物送到了更近的美西仓库，导致亚马逊不得不进行内部调度和转运，耗时费力，特别是在销售旺季，流程更加复杂，货物延迟上架的情况屡见不鲜。

这种情况对卖家造成了严重的后果。一方面，卖家可能面临库存滞销的风险，甚至可能导致账号受到审查甚至被封禁。坚持合规操作的卖家可能会受到不公平竞争的影响，无活可干。亚马逊也不得不增加人力物力去处理这个问题，影响对中国卖家的整体印象。

亚马逊已经注意到了这个问题，并对违规操作的承运商发出了警告邮件，要求预约舱单的准确性大于70%。否则，承运商的运营中心账户将被暂停。这一动作就像一面照妖镜，照出了那些不良货代的真实面目。

消息传出后，许多卖家纷纷登录后台查看自己的货物是否被不良货代进行了“远仓近送”。一些卖家透露，他们经历了多次货物已签收却迟迟未能上架的情况，严重影响了他们的正常经营。还有一些卖家表示，他们合作的货代几乎全部存在这样的问题。

一些货代为了提高利润，故意将货物送到错误的仓库。有些货代甚至将货物分为两部分，一部分是正确的仓库，一部分是故意送到更便宜的仓库进行“就近配送”。这样一来，至少有一半的货物不会出现问题。目前，一些发现问题的卖家已经果断停止与不良货代的合作，并提出了索赔。

据物流行业人士透露，这种情况实际上已经出现了几个月。为了提高利润，一些货代将本应送往美中、美东仓库的货物送到美西的热门仓库，导致美西的几个仓库大量积压货物。这样一来，既拿到了利润，又向卖家吹嘘自己的入仓时效。至于货物签收后上架延迟的问题，一些不良货代认为这是亚马逊的问题，让卖家承担一切后果。

此次亚马逊更新功能是为了修复“卖家偶尔发错仓库，亚马逊照样上架而被人钻空子”的漏洞。一些卖家表示这是对那些搞灰色动作的货代的震慑。不过也要注意，并非所有延迟上架都是货代造成的。有可能是亚马逊系统问题或者货代合作的车队出了问题。因为大部分货代没有自营车队而是与美国本土车队合作如果本土车队出现问题也会导致远仓近送的情况出现。对此有经验的卖家和物流人士给出了应对建议包括申请赔付运费差额向货代发出通牒签订合同提前规定责任等等。同时也提醒卖家们注意海外仓的情况以免受到不必要的损失。一些物流行业人士也透露了目前海外仓市场乱象频频需要卖家们保持警惕避免被不良公司坑骗同时也要支持正规经营的物流人共同维护市场秩序让跨境配套服务体系更加阳光健康。总的来说希望旺季的爆单能带给卖家的喜悦同时也能让物流等跨境配套服务更加健康有序的发展从而真正促进跨境电商行业的繁荣发展。（来源：蓝海亿观网）