夫妻联手经营3C店铺，第二年突破百万美金营收大关：专注价值竞争，远离价格战

"我们只能算是中小卖家，与那些本地年销数亿美金的超级卖家是不能比的。"

来自浙江的建兴，与妻子两人，在波兰电商平台Allegro上共同经营着一家品牌手机网店。

早上10点（波兰时间），位处波兹南（波兰中西部城市）的夫妇俩，开启了新一天的忙碌，正在仓库理着刚从国内运抵波兰的备货。

"现在由于物流比较紧张，新到的这批货从国内到波兰花了整整一个月时间，之前走空运，可能一个星期左右就能到。"建兴讲述。

现阶段，疫情时有反复，乌俄局势不稳，与建兴一样的跨境卖家，在货物运送时效上多少受到些影响。

由于经营品类的受限，建兴无法像其他的卖家一样，提前两三个月备好货，而是要依据店铺的动销情况，提前一个月左右备好货。

"备货肯定要备的，不过我们经营手机这类电子产品的，价格浮动比较大，货值也比较高，再加上我们自身体量也不是很大，备货备个两三个月，对我们来说不现实，但是手头上没货也不行，只能看具体的销售情况，进行适量的补货。"

摒除物流这一不可控因素，建兴的店铺在有条不紊地运行中。

"不打价格战，是我经营的底线"

与一般3c卖家无异，建兴的货多来自深圳、中国香港两处。

用建兴的话说："中国3c卖家的供应链，基本大同小异，只不过是'来路'有所差别而已，如果同个手机机型，你能拿到比别人便宜的货，利润空间也相对来说会比较高。"

"我自己并不具备这样的渠道优势。"

对建兴来说，不打价格战，是他经营的底线。

"我不管别人怎么卖，我自己一定要保证我卖的商品有利润，实话实说，相比其他价格有优势的卖家，我的商品价格普遍要比他们高5%，这也导致我的商品上首页的机会并不多。"

"作为一个手机卖家，我很负责地告诉大家，如果每件利润连售价的10%都没有，就根本没法经营下去。"

以建兴的个人经验来看，其店铺每年电子产品的次品率大概持平在5%左右，算上积压货还有广告费用，单品利润基本要保持在10%以上，如果只靠一味降低售价，靠内卷来争夺市场，影响的不只是市场的秩序，自己也会难以为继，最终被判出局。

摒弃"螺旋打法"的建兴，另辟蹊径，将"售后客服"作为自己引以为傲的运营能力。现下（截至2022年4月13日），建兴店铺卖得最好的是一款有719人评分的三星手机，其中有683人打出了5星好评，总评分达4.94（满分为5）。

高分背后是建兴在售后服务上做的不懈努力。

"一旦客户收到了次品，我们通常会直接给客户退款或者是换货；其次在保修期内，机器一旦出现问题，我们也会在10个工作日内，完成维修，并将机器寄回给客户，假如无法按期完成，则会直接给客户退款。"建兴针对店铺的售后服务进行说明。

当然在这之中，建兴也不可避免遇到过非常"无力"的情况。

"去年，自己也遇到过一位比较难缠的客户，在僵持不下之下，我都做好他打差评的准备。比较令人欣慰的是，在了解完事情的缘由之后，官方出面了，令人意外的是，平台并不是直接裁定哪一方的过错，而是自行将货款赔付给用户。"

"的确，在那种双方各持一词的情形下，Allegro的做法，即保证了卖家不受损失，也维护了消费者的权益。"

经历过这件事之后，建兴很是庆幸自己当初选择了Allegro作为电商事业的起点。【咨询Allegro开店服务】

"我在波兰开网店的第二个年头"

若论线上GMV，建兴的成长速度绝对引得不少人艳羡。

从最初的10万美金的月营业额，到2021年每月20-30万美金的营业额，建兴仅用一年时间成长为年销百万美金的3C电子卖家。

时间拨回2020年7月，如往常一般，建兴在微信上浏览者关于中波贸易的消息，在一篇推文中偶然看到了波兰本土电商平台Allegro招募中国卖家的消息。

Allegro这个关键词的出现，拨动了建兴敏感的商业神经。对于定居波兰的建兴来说，Allegro再熟悉不过。

"就像中国人网购习惯去淘宝买东西一样，波兰人线上购物的第一选择往往也是Allegro，我自己也习惯在平台上去购买一切生活中所需的产品。"

再想到自己夫妇俩长期定居波兰，占据地利，建兴第一次动了想做生意的念头。

《建兴的电商蓝图：不止于简单的商品交易，朝着品牌化之路迈进》

建兴表示，他的目标不仅仅是停留在简单的商品采购和销售层面。随着其店铺规模的不断扩大，他计划未来深入到更精细的3C配件领域，致力于打造自己的品牌，追求更高的品牌附加值。

目前，建兴正在积极与国内多家品牌代工厂进行紧密合作。借助Allegro平台欧盟站的开放机遇，建兴亦将其视为培育自有品牌的重要舞台。他对未来充满信心，打算在这里精心孵化自己的品牌。

值得一提的是，建兴正通过跨境电商You渠道积极扩展业务。扫描下方的二维码，即刻开启你在Allegro平台的电商之旅，或许下一个成功故事就是您的传奇。让我们一同见证建兴如何在电商道路上越走越远，走向属于自己的品牌化道路。 （来源：跨境You）

注：以上内容中的建兴为化名，实际运营中请根据具体情况使用真实姓名或公司名。跨境You为虚构渠道名称，实际操作中请替换为真实的渠道名称或来源。