政策更新下的小卡片命运：能否继续放置？”

亚马逊的管控政策日渐严格，从已知政策中可以观察到，其对于卖家请求评价的行为管理正在逐渐加强，甚至已经将监管范围扩展到了卖家的产品包装之中。

这一消息同时解答了长久以来卖家心中的疑惑，那就是“服务卡/小卡片/宣传单”的放置是否得到允许。对此，亚马逊给出了明确的答复：“在产品中放入具有服务性质的小册子是合规的，但是涉及请求评价内容的宣传单则是不合规的。”

为了更好地理解这一政策，我们在此进行详细的解读：

亚马逊强调了对于诱导买家给出好评的任何形式的宣传单和商品包装的不符合性。即使卖家并未为此类评价提供任何奖励，这样的行为仍然被亚马逊政策所禁止。亚马逊还禁止卖家要求买家不在亚马逊上留下差评，而是直接与卖家取得联系。

这一政策的重点主要可以归结为两点：

1. 不允许在宣传单上直接引导买家给出好评，无论是否为买家提供奖励；

2. 禁止在宣传单上要求买家不要留差评，而应通过直接联系方式与卖家沟通。

亚马逊的立场十分明确：不要在卡片上请求评价，也不要在卡片上提出“请求买家不要留差评”的要求。请看下面的图片，这是一张典型的违规卡片示例。

在这张卡片上写着：“如果你满意，就为我留下评价；如果不满意，就联系我们。”这样的内容完全触犯了亚马逊新政策的底线。如果卖家朋友们放置了类似的服务卡，建议立即将产品移除，取下违规的小卡片，换上合规的小卡片。

那么，一个合规的“宣传单/服务卡”应该是什么样的呢？请看下图的案例：

这位大卖家在卡片上向买家表达了最真挚的感谢，并且还提供了额外的增值服务。这样的服务卡不仅提升了买家的用户体验，还得到了亚马逊的青睐。正因为这张服务卡的存在，该产品的自然留评率达到了7%。

对于一些卖家朋友的疑问，为什么只是一张服务卡就能带来如此高的留评率呢？这是因为该大卖的是电子产品，延保和折扣对买家来说都是非常有价值的服务，因此买家非常愿意前往官网领取这些服务。据实测，有15%的买家会去官网接收这些增值服务。在接收服务后，买家的满意度极高，只需在页面上放置一个“一键留评”按钮，60%的买家都会点击并进行好评。

整个流程完全符合亚马逊的规定，卖家通过为买家提供优质的售后服务，既提升了买家的用户体验，又通过简单的“一键留评”按钮帮助买家快速留下评价。

此次亚马逊对于小卡片索评的限制再次强调了其对评价真实性的重视。通过官方渠道获取评价的方法虽然存在，但并不能保证在竞争中胜过其他卖家；而虚假交易如测评、等方法虽然短期内可能有效，但风险较大且成本较高。

就目前而言，通过服务卡索评已成为最优选择。这些来自真实买家的评价不仅权重更高，而且更为安全。但唯一需要注意的是：要遵循亚马逊的新政策，不要在卡片上直接请求评价。

（本文信息来源于上评一哥Jeff的分享。）