亚马逊扩大当日送达至纽约：分析师眼中的公关营销新动向2025年

亚马逊的当日配送服务，让顾客在中午前下单，晚上9点前就能收到货物。此项服务自今年5月在亚马逊试点的三个城市推出后，如今已扩大覆盖范围至包括纽约、华盛顿等大都市，覆盖人口占美国总人口的近19%。

据行业分析师的观察，亚马逊推出这一服务并非以盈利为主要目的，而更像是一种公关营销策略，短期内或许会投入大量资金。

最近，根据美国《互联网零售商》的报道，亚马逊的“当日送达”服务在凤凰城、旧金山、西雅图等地首次推出后，如今已将服务区域扩展至巴尔的摩、达拉斯、印第安纳波利斯等更多城市。这些地区的消费者同样可以享受中午前下单、当晚9点前收到货物的便捷服务。目前，该服务覆盖的大城市人口已占美国总人口的约17%。

亚马逊表示，符合当日送达条件的商品种类高达百万种。对于亚马逊Prime会员，他们每年缴纳99美元年费可享受两天内送达的服务，但现在他们只需额外支付每单5.99美元，便可享受当日送达服务。而对于其他消费者，第一件商品需支付9.98美元，其余商品则每件仅需99美分。

亚马逊有一个特殊的“筛选工具”，卖家可以通过此工具确定哪些商品适合当日送达服务。这些商品也会在产品页面中明确标出。

亚马逊Prime副总裁Greg Greeley表示，该服务为顾客节省了大量时间。顾客只需在亚马逊下单，像防晒霜、储存卡、牙膏、电影、数据、多媒体电缆线等物品数小时内即可送到家门口，而且这是每周七天的全天候服务。对于亚马逊Prime会员来说，他们可以以更优惠的价格享受这项服务。

亚马逊在加快其配送服务步伐的也主动调整了部分服务的配送速度。上月末，亚马逊为Prime会员提供了另一个选项，即选择“5-7个工作日到货”的服务，作为回馈，这些会员将获得1美元的积分奖励，该积分可用于亚马逊视频服务Instant Video。

Forrester分析师Sucharita Mulpuru表示，当日送达服务实际上是一种公关策略。他认为亚马逊在盈利方面的投入已经有限，如今面临营收未达预期和股价下滑的风险。像当日送达这样的服务，短期内可能无法收回成本。

（编译/外贸行业新闻网 吴明）

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