东盟电商市场发展滞后即将迎转折：经济共同体建成助推变革或将塑造未来新篇章预计2025年底实现

最近，CIMB东盟研究所和全球管理咨询公司AT Kearney联合发布了一份报告，报告中提出了一些有助于消除东南亚电商发展障碍的方法。报告预测，随着东盟经济共同体在今年年底生效，该地区的在线零售业将对经济发展产生重大影响。

东南亚的在线零售业拥有巨大的增长潜力。据“基辅邮报”报道，尽管东南亚的零售总额中电子商务的份额不到1%，远低于中国、欧洲和美国的6%-8%，但随着中产阶层支出的增长、进入电商领域的个人和企业的增多以及互联网普及率的提高，预计未来几年东南亚在线零售行业将增长25%。

为了推动东南亚在线零售业的发展，东盟商务俱乐部论坛提出了以下几点建议：

1. 提高互联网的普及率

东盟国家在互联网普及率方面存在差异，像马来西亚和新加坡这样的国家已经拥有先进的互联网经济体，超过2/3的人口接触了互联网，而在印尼，只有16%的人口上网。为了解决这个问题，东盟已经制定了2015年的ICT总体规划，并增加了当地企业的兴趣度，同时投资者也在加强移动和宽带网络基础设施的建设。报告指出也需要更加努力来提高互联网覆盖率。

2. 热烈欢迎外来电商企业

尽管当地平台仍在增长，但东盟国家的消费者似乎更偏爱海外电商平台。已经采取了一系列措施来改善这一状况，例如马来西亚为具有长远发展潜力的中小电商企业提供奖励。

3. 加强互联网安全

缺乏跨境管辖和法规之间的缺口是阻碍消费者在线购物的另一个原因。报告建议各国努力分享信息，增加网络知识库，以改善网络安全状况。

4. 促进在线支付的发展

在东盟国家，大多数电商支付仍然采用线下方式，如货到付款或ATM转账是最受欢迎的。为了解决这一问题，需要调整境内外支付不一致的情况。

5. 改善物流状况

东盟国家的在线购物者对物流质量感到失望。除了地形挑战外，繁琐的海关流程、交通不便、最后一公里交付不佳以及仓库基础设施落后都加剧了物流问题。各国正在通过投资运输和基础设施来改善这个问题，国际物流公司也在发力。例如，DHL将在当地投资1.8亿美元，将物流供应链增加一倍。

东盟各国都在努力解决互联网普及、外来电商企业的接纳、互联网安全、在线支付和物流等方面的问题，以推动东南亚在线零售业的发展。期待在未来几年里，东南亚电商行业能够迎来蓬勃的发展。（编译/风口星网 何志勇）