亚马逊店铺遭遇版权侵权诉讼应对指南：侵权风波下的应对策略与维权建议适用于当前情况

人们常说，如果你在亚马逊上未曾遭遇过侵权纠纷，那可能是因为你的产品种类还不够丰富。确实，我近期又碰到了侵权问题，这已经是我第二次遭遇了。有些卖家可能对此不以为然，觉得这才两次而已，不算什么。每一次的侵权纠纷都是一次严峻的考验。

我在产品选择时一直持谨慎态度，对于可能存在侵权风险的产品，我都会进行深入调查，包括查询专利情况。我两次被投诉侵权的产品，都是属于版权侵权，这让我有些摸不着头脑，我尽力去查询版权信息，但版权很难查询，很多版权并不会公开，这就给了不少不良人士可乘之机。

我们呼吁过无数次“中国人不害中国人”，但人性的弱点就是趋利的。我在产品改进时，是在对手产品的基础上进行改良，优化了配件，并根据客户需求增加了选项，并非完全复制产品。类似的产品在类目中并不罕见。可能因为我的产品准确满足了客户需求，排名上升较快，就引来了麻烦。

被投诉的产品销量并不理想，库存只有十几个，我正在尝试联系投诉人，但心里清楚，如果是恶意投诉，他们可能不会理我。两天过去了，确实没有人回复我。

关于为什么并非所有变体都被投诉，我猜这并非是因为竞争对手的仁慈，而更可能是亚马逊只受理了一个变体的投诉。如果对手采取进一步行动，我也不会坐以待毙，会采取一些激烈措施。我并非喜欢主动害人，但有时候局势不由人控制。

我坚信这是恶意投诉，因为我深知这类产品不可能有版权，即使有，也不可能属于卖家。从亚马逊的通知来看，这就是一种常用的恶劣手法。

关于恶意投诉的手法，现在主要有两种。一种是使用不相关或类似的版权进行投诉，另一种是将产品上架到独立站上进行投诉。这两种方法结合使用，杀伤力极大。我此次接到的亚马逊通知中，投诉人的联络人邮箱属于一个独立站的服务邮箱，很明显是通过独立站进行投诉的。

针对这种侵权下架的listing，现在有了卖家申诉窗口，这是一个新的应对措施。进入相应的违规内容，提交申诉按钮即可。如果选择了提交证据进行申诉，就会进入DMCA反通知流程。也就是说，针对DMCA(数字千年版权法)投诉的反投诉。一旦提交了这个反投诉通知，投诉方需要在14天之内发起诉讼。如果投诉人没有发起诉讼，亚马逊则会释放你的listing。

根据被投诉卖家的经验反馈，这里有一个风险需要自行衡量：如果投诉方真的发起诉讼，而你不在美国，收不到传票，亚马逊会直接停用你的账号。在提交DMCA反投诉通知之前，建议备好相关文件，包括产品上架时间、独立站产品上架时间、产品图原图、商标注册证明文件、授权生产品牌产品的授权书、采购合同和采购增值税发票等。

所有新品上架前，都建议准备好这些文件作为防御措施。许多卖家觉得独立站操作困难，但只要了解流程，其实建立独立站并不难。关于侵权投诉的管控，亚马逊存在许多被人诟病的地方，例如即使DMCA反通知成立，投诉方还可以重新投诉，滋生了一些第三方服务商。对于这种情况和其他类似问题，我们需要有决心和勇气去应对挑战。除了申诉外我们也可以考虑一些其他的方法来进行反击比如使用独立站进行投诉或者寻找群体力量来解决问题等。总之我们要有骨气人若犯我几倍奉还但在行动时也要遵守法律法规维护公平竞争的市场环境。（来源：跨境小侠张丝丝）以上内容属作者个人观点不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载转载需经原作者授权同意。