黑五网一”在即，出口电商卖家三大趋势聚焦：个性化营销、全球物流优化、跨境支付革新

随着年终购物节的临近，圣诞购物季的商机愈发显现。本文将针对假日购物季的市场特点和用户需求，为您揭示三大高效、易操作的营销指南。

1、点击提货将引领最后一分钟购物潮流

网上购物、店内提货——这种“点击提货”的方式，正在吸引更多消费者在最后一分钟完成购买。

过去，线下圣诞前的最后一分钟购物体验相当麻烦，如寻找停车位、翻遍货架、挑选礼物等。而点击提货的方式则消除了这些痛点。在2019年12月14日的常规发货截止日期之后，我们预期将看到圣诞销售的增长，其中部分销量将归功于电子商务线上零售的便利。

这一趋势可能会引发中小型在线零售商的担忧，因为部分消费者可能会选择等待最后一刻的优惠和点击提货的便利。

2、移动设备的销售占比将超一半

为了在2019年圣诞购物季中脱颖而出，卖家需重视移动端的构建。数据显示，美国在线假日零售额的一半以上将来自移动设备。

移动商务已占美国在线零售总额的40%。推动移动电商发展的因素包括移动商务在全球的普及、社交媒体的推动等。到2019年，美国消费者将更加接受移动端购物，使其更受欢迎。

3、亚马逊的销售占比达45%

据FTI咨询公司数据显示，2018年，亚马逊占据了美国在线销售总额的41%。沃尔玛等大型零售企业虽试图削弱亚马逊的市场份额，但业内人士预测，2019年圣诞购物季，亚马逊的销售仍将增长。

再谈去年的预测：

1. 黑色星期五和网络星期一的销售占全年销售总额的37%，尤其是从感恩节到圣诞节前夕的十天。Salesforce数据显示，2018年美国假日零售额的37%发生在这两周的网购周期内。

2. 手机销量占总销量的半数以是预测的趋势。移动商务在假日电子商务销售中的占比超过一半。Adobe的数据也支持这一点，移动商务约占假日电子商务总销售额的40%。其中智能手机和平板电脑各自占据了相当一部分比例。

3. 语音购物占销售额的3%。随着Alexa等语音助手越来越受欢迎，预计语音驱动的购物将在假日电子商务中占据一定份额。据估计，到圣诞节时，语音购物的销售额将实现显著增长。

4. 超过一半的假期订单提供免费送货服务。Comscore的数据显示，在假期期间，大多数在线零售订单都提供免费送货服务，以吸引和留住消费者。

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