解读意大利与英国电商市场发展趋势，把握商业新机遇——你应瞄准哪个市场？

意大利和英国作为欧洲的两大电商市场，对于卖家来说，都是拓展国际业务的重要选择。接下来，我们将深入分析意大利和英国电商市场的差异，以帮助您制定成功的国际市场策略。

一、网购消费人群

目前，意大利总人口约6000万，其中约1900万人是网购消费者，占总人口的约30%。相比之下，虽然英国总人口仅6300万，但其网上购物人数却高达4350万，占人口比例接近79%。这一巨大差异的部分原因在于两国的互联网普及率不同。英国的互联网普及率高达92.6%，而意大利仅有65%。意大利的网速在欧洲排名较低，且并非所有家庭都能联网，特别是在山区的农村地区。值得庆幸的是，这一情况正在逐步改善。

二、电商市场发展状况

在意大利市场，Google Shopping等购物引擎和电商平台的消费者平均在线支出数额在2016年达到了300美元的高峰。与此意大利在线销售总额也在同年达到了117.7亿美元。意大利正成为欧洲第五大电商市场，并以年增长率15%的速度迅速增长。主要消费产品包括时尚品、书籍和电器产品。而在英国市场，消费者在线支出数额在欧洲市场中位居前列，且英国在线销售额在2017年达到了902.2亿美元，同比增长11.5%。英国市场相对成熟，但增长速度可能较慢，消费者主要在时尚品、书籍和音频设备上消费。

三、电商平台受欢迎程度

在意大利，85%的网购者倾向于在亚马逊意大利站、eBay、ePRICE或Zalando等知名电商平台上购物。这些平台为消费者提供了更组织化、更完善的购物体验，特别是在交货和退货方面。而在英国，虽然只有69%的网购者选择在平台上购物，但这可能与英国电商市场的成熟度有关，提供了更多的购物选择。

四、物流因素

在意大利，递送货物可能会比较复杂，尤其是使用当地邮政快递服务。意大利消费者需要可靠且价格合理的送货服务。据调查显示，昂贵的快递费用是阻碍意大利人购物的主要因素之一。好消息是，意大利消费者对于交付时间的延长并不十分介意，只要配送方式可靠且可追踪。而在英国，整体物流服务较为完善，消费者对卖家的网络服务有着较高期望。尤其是对于女性消费者来说，网络和技术问题可能是影响其购物的重要因素之一。

（本文由风口星网 陈小如编译）