亚马逊政策调整:加入SFP计划卖家面临全新高要求标准2025版
近日,亚马逊进行了一系列的更新与调整。特别是对于那些加入了亚马逊卖家自营优质服务项目(即“SFP”)的卖家们,亚马逊对他们的表现标准进行了更高层次的要求。据悉,自10月1日起,参与SFP计划的卖家将需要通过BuyShipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,而非原来的95%。这一变动体现了亚马逊对运输服务质量更为严格
近日,亚马逊进行了一系列的更新与调整。特别是对于那些加入了亚马逊卖家自营优质服务项目(即“SFP”)的卖家们,亚马逊对他们的表现标准进行了更高层次的要求。
据悉,自10月1日起,参与SFP计划的卖家将需要通过Buy Shipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,而非原来的95%。这一变动体现了亚马逊对运输服务质量更为严格的要求。
值得注意的是,加入SFP计划的卖家们如今拥有更多的自主选择权。他们无需强制通过亚马逊购买送货服务,而可以与他们已经合作的、并经过亚马逊批准的物流运营商(如皇家邮政、DPD等)进行连接,并整合到自己的亚马逊账户中。
根据亚马逊向卖家们发送的邮件内容,想要加入SFP计划的卖家们需要满足以下新的指标:
1. 订单配送:所有SFP订单必须交由通过亚马逊审核的物流运营商进行配送。具体来说,卖家至少需要向这些经过审核的物流运营商购买98%的SFP订单标签。
2. 准时发货率:卖家的所有SFP订单的准时发货率必须达到至少99%,这是对卖家发货效率的严格要求。
3. 订单取消率:所有SFP订单的取消率不得超过1%。这一指标反映了卖家的服务质量和客户满意度。
亚马逊此举的目的是为了进一步提升Prime服务的质量,以保持客户的忠诚度。卖家们需要特别关注亚马逊的这些变化,并确保自己的表现符合亚马逊的新要求。卖家们可以通过登录“Seller Central”(卖家中心),并进入“Performance”(卖家表现)下的“Account Health”(账户健康)模块来查看自己的表现是否达标。
(编译/XX团队 张晓丽)