必胜客”北美失利，亚马逊遭诉波及第三方卖家！监管风暴骤至，行业面临严审时代

01 北美“胜诉”将军的逆袭之路

近期，加州法院对一起涉及亚马逊网站的案件进行了裁决。据悉，原告安吉拉·博尔格于2016年在亚马逊网站上购买了一台笔记本电脑的替换电池，然而在使用过程中电池爆炸，导致她三度烧伤并住院治疗。此前，亚马逊在类似案件中多次获胜，坚持其仅为销售中间商的角色，对于产品故障不承担责任。

根据美国法律侵权法中的严格责任制原则，亚马逊虽然将供应商产品储存在仓库中、处理客户付款并用亚马逊卡车将货物运送给消费者，但实际上并不拥有第三方供应商提供的产品的所有权，因此不承担责任。若产品因缺陷造成伤害，成本应由制造商承担。

博尔格反映，她与亚马逊均无法联系到出售有缺陷电池的公司。尽管亚马逊进行了赔偿并警告该卖家，但她认为如果没有能力起诉亚马逊，消费者可能无法获得补救，因为部分产品由非美国公司销售，难以追责。在本案中，亚马逊声称在电池上并未盈利，其主要角色是“服务”，而非创造满足消费者需求的产品。

02 “意外”败诉推动立法改革

此前，一家下级法院曾驳回博尔格的诉讼，但本月加州第四地方上诉法院撤销了该裁决，允许诉讼继续进行。最终裁定结果，如果消费者通过亚马逊网站购买的产品被证明存在缺陷，亚马逊应承担责任。消费者维权人士希望这一裁决能促使亚马逊更好地确保第三方供应商商品的安全。

法官兰达·特拉普指出，无论如何描述亚马逊的角色，“零售商”、“分销商”还是“服务商”，它都是将产品带到消费者面前的关键环节。随后，法院议员提出了AB3262律法，这是美国首个要求亚马逊及其他电商平台承担第三方销售问题的法案，并已获得州参议院司法委员会的批准。

尽管亚马逊在8月14日发表声明称这一裁决是“错误决定”，并违反了服务提供商对第三方产品不承担责任的公认法律，表示将提出上诉。但本周，亚马逊在博客上转变立场，表示如果AB3262得到修订，使所有商店，包括在线市场，无论商业模式如何，都遵守相同标准，亚马逊将支持这项立法。

03 风评转变背后的动机

亚马逊的政策专家表示，在线平台通过向卖家收费、抽取销售提成或投放广告来盈利。Etsy首席执行官乔希·西尔弗曼公开反对该法案，认为这会给小企业带来法律成本负担，并损害与亚马逊的竞争。他认为亚马逊正在通过推广复杂、难以遵守的法律来消灭竞争对手，而这些立法只有他们才能承担得起。这一立法对于预算紧张的小企业和初创企业带来了不必要的负担，它们在全球大流行期间已经承受了巨大压力。

除了Etsy之外，eBay、加州商会、互联网协会、全国独立企业联合会和其他商业团体也反对这项提案。预计整个州参议院将对该提案进行投票。周一，立法者对该法案进行了修改，包括将收取广告费的在线零售商也包括在内，这似乎是对亚马逊博客的回应。

04 亚马逊面临的挑战与机遇

亚马逊管理着一个庞大的市场，包括数百万第三方卖家，约占该公司电子商务销售额的60%。尽管这为亚马逊带来了创纪录的收益，但也存在着管理上的挑战。外媒报道指出，市场上也存在着销售假冒、不安全、过期商品的问题。亚马逊面临着来自监管机构的更大压力。在最近的听证会上，首席执行官杰夫·贝佐斯就市场上销售假冒产品的问题接受了质询。他承诺将彻底审查市场上的卖家并呼吁国会通过更严厉的法律来打击这些行为。

针对卖家管理问题，亚马逊可能会推出更严格的制度来规范卖家行为。对于涉及安全性的产品卖家来说更要慎重其事否则将面临更严格的后果。在此建议卖家们提升管理技能合规经营跨境电商业务。尹彬志讲师作为跨境电商卖家财务总监及多家企业财税顾问深受好评现开设免费直播课程帮助卖家提升技能突破困境点击预约即可参与。以上内容仅代表作者个人观点不代表风口星网立场！