亚马逊海淘遭遇砍单危机,应对策略全解析!
一、关于砍单的问题砍单是每个海淘者都可能遇到的问题。当看到心仪的商品被砍,心情难免有些失落。但别担心,小编将为你解析过往的砍单经验,告诉你砍单的原因和避免砍单的小技巧。二、什么是砍单?砍单指的是在国外电商网站完成下单并支付后,因某些原因收到商家取消订单的邮件通知。至于砍单的原因,有很多种可能性。如果你收到商家发来的“yourorderhasbeencancell
一、关于砍单的问题
砍单是每个海淘者都可能遇到的问题。当看到心仪的商品被砍,心情难免有些失落。但别担心,小编将为你解析过往的砍单经验,告诉你砍单的原因和避免砍单的小技巧。
二、什么是砍单?
砍单指的是在国外电商网站完成下单并支付后,因某些原因收到商家取消订单的邮件通知。至于砍单的原因,有很多种可能性。如果你收到商家发来的“your order has been cancelled”的消息,那么你的订单就被砍了。
三、为什么会被砍单及相应的应对方法
1. 防止信用卡被盗刷
近期发生的信用卡信息泄露事件,部分商家为了保护消费者,防止信用卡被盗刷,会对部分海淘友好的网站进行砍单。特别是支付时填写的账单地址和收件地址不一致的情况下,被砍风险较大。
应对办法:使用其他支付方式代替信用卡支付,例如:使用商家的礼品卡支付或通过Paypal平台进行支付。
2. 收货地址和账单地址问题
收货地址经常使用转运公司,商家对此类地址会有记录。达到一定量后,部分网站会对这类转运公司的地址进行砍单。账单地址的填写也是一门技术活,一些网站接受真实的账单地址(国内地址)+转运,有的则必须一致。
应对办法:修改账单地址,将其修改为国外电商所在的境内地址,可以降低砍单率。所有收据、清单和商品都会发到收货地址,所以大家可以放心修改账单地址。
3. 转运地址使用频率过高
经常使用的转运公司屈指可数,购买的热门商品也有限。同一个转运地址在一段时间内购买同款热销商品过多,可能会被商家认为是“倒卖”商品,该地址可能会被列入“黑名单”。
应对办法:尝试去其他的电商网站海淘,或尝试使用其他小众转运公司。
4. 购买(同款)商品太多(国外商家的限购经营理念)
很多人喜欢和小伙伴拼单省邮费,购买同一商品过多就不是倒卖是什么?打折季大促销时,购买过多也容易被砍单。国外电商的经营理念与国内不同,他们认为好东西应该让所有人共享,因此会规定某些商品限购。
应对方法:借用其他账号继续购买,或使用价格跟踪器及时掌握价格变动情况。
除此之外,还有价格保护、缺货断货、超过网站限制、信息有误、不支持直邮、支付手段、网站根本不支持中国IP地址、网站注册账号问题等也可能导致砍单。针对这些问题,也有相应的应对办法。
四、被砍单后的流程
如果你下单并收到扣款成功的信息,但不久后收到商家发来的订单被砍的通知,那么你想要的商品就不会被发出。无论你是用何种方式支付,砍单后商家一般会在若干个工作日内进行退款。关于手续费问题,则需看具体情况。
五、其他应对砍单的办法
1. 联系客服
客服的作用很重要,如果出现订单被砍,可以联系客服说明问题。如果订单没有问题,只是系统自动砍单,好好沟通,说不定订单也能被人工通过。
2. 使用海淘友好网站
海淘友好的网站可以省去很多麻烦,不需要担心支付、转运等问题,一键式购物,甚至还有中文页面。只需要注意一次订单不要购买太多即可。
遇到砍单不要慌张,根据具体情况采取相应措施,大部分问题都能得到解决。