风口星快报：亚马逊欧洲站更新退货策略，TikTok秋季大促掀起GMV热潮——策略升级观察

10月18日消息汇总：

一、TikTok Shop秋季大促支付GMV增长显著

近日，TikTok Shop的秋季大促活动圆满落幕。此次活动消费势头强劲，整体支付GMV激增了124%。其中，直播GMV和短视频GMV也分别实现了显著增长。商家自运营模式和全托管模式的单日GMV均创下历史新高，充分展示了电商平台的销售潜力。

二、eBay推出全新服务标签增强商家吸引力

德国电商巨头eBay宣布推出一项新功能——Top-Service顶级服务标签。此标签将在搜索结果、商品详情页等多个位置显示，旨在帮助合格的商业卖家在平台上脱颖而出，增加其销售机会。相比其他平台的服务标签，eBay Top-Service标签无需额外注册或费用，为卖家提供了便捷的服务。

三、玩具安全成电商市场新焦点

据欧洲玩具工业协会最新调查，市面上不少电商平台上销售的儿童玩具存在安全隐患。调查显示，高达80%的玩具不符合欧盟的安全标准，尤其是在亚马逊等电商平台上。此问题引发了消费者和监管机构的关注，呼吁加强危险产品的监管以保护消费者和儿童安全。

四、Shopee越南调整订单取消政策

自2024年10月21日起，Shopee越南将实施新的订单取消政策。新政策允许买家在订单交给承运人之前取消订单，并自动处理取消请求。这一调整将帮助卖家减少不成功的配送和退货/退款，提高运营效率，并减轻卖家的运营压力。

五、Meta因滥用餐费积分解雇员工

近日，Meta公司因员工滥用公司的餐费积分制度而解雇了大约二十几名员工。这些员工违规使用餐费购买非食品类商品。尽管部分员工承认错误但最终仍被解雇，此举再次彰显了Meta在推进效率提升计划方面的决心。

六、亚马逊调整大件商品退货政策

为统一管理退货商品并降低消费者服务成本，亚马逊将于2024年10月30日起调整其大件和重型物品的退货政策。然而这一变化给卖家带来了新的挑战，特别是重量超过一定限制的货物将由卖家自行管理，亚马逊仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利等站点。

七、TikTok加强内容审核保障用户体验

TikTok持续致力于营造积极安全的用户体验环境。据2024年第二季度社区指南执行报告显示，TikTok在巴基斯坦积极删除违规视频，共清除了超过3000万个违规内容。平台通过加强内容审核系统提高了审核效率并保障了用户体验质量。

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