聚焦未来：2025年社交电商三大趋势塑造市场格局

近年来，购物方式经历了前所未有的变革。智能手机购物已成为潮流，统计数据不断刷新记录，41%的消费者表示他们每天都会或每周都会通过手机或智能手机进行购物，这一数字较五年前大幅上升。社交电商也如雨后春生般迅猛发展，近一半的美国社交媒体用户会通过社交平台进行购物。显然，我们正处于一个塑造社交电商领域的三大趋势的关键时期。

社群和创作者的力量日益显现，成为激励购物的重要因素。在选择品牌或产品时，消费者拥有前所未有的选择空间，信任在购买决策中发挥着举足轻重的作用。人们会向信任的朋友、家人、创作者和社群寻求灵感，这一趋势在2022年愈发显著。对于零售商和品牌来说，培养忠实的客户和传播者至关重要。像H-E-B这样的连锁超市就借助直播购物，为客户打造个性化、流畅且有用的社交电商体验，积极与客户互动，建立更深层次的联系和信任。

我们的调研发现，创作者在购物体验中的作用日益突出：超过一半的消费者会从名人和创作者那里获取购买产品的灵感。随着创作者的影响力越来越大，全行业都在努力为社群与电商搭建桥梁。例如，在新冠大流行期间，许多零售商不得不依赖直播购物等线上方式与客户沟通，这也预示未来品牌将持续运用此方式与创作者合作。

消费者在购物时越来越注重品牌的价值观。全球过半的消费者表示，他们更倾向于购买那些支持自身价值观的品牌的产品。品牌需要为消费者提供有关其价值观的信息，以满足消费者的这一需求。我们也注意到复古、旧物和二手时尚的流行趋势正在崛起，消费者对可持续性购物的兴趣高涨。

与此品牌开始探索元宇宙中的购物方式。虽然完全挖掘电商在元宇宙的潜力还需要时间，但品牌已经开始尝试社交电商体验，这是元宇宙购物方式的一种预览。AR和直播购物是早期照进元宇宙的两个例子，它们让消费者在购买前能够提前感受产品的效果，提供沉浸式的购物体验。美容品牌是AR试用的早期采用者之一，随着议论持续高涨，我们预计美容和时尚品牌将继续引领这一趋势。

最终，大部分全球消费者认为公司的体验与其产品和服务同等重要。随着未来的购物方式逐渐显现，我们期待品牌如何利用当前的社交电商工具来创造新的购物体验。这些变革不仅改变了我们购物的地点和方式，更改变了我们对购物的期待和理解。（来源：Meta海外营销官方账号）

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