2025警报：亚马逊透明计划双刃剑效应

近期，亚马逊的一些卖家发现自己的在售商品被停售，这主要是由于亚马逊的透明计划（Amazon Transparency Program）的影响。本文将详细解析透明计划的相关问题，并为卖家们提供预防此类事故的建议。

透明计划是亚马逊于2015年启动的一项服务，旨在维护品牌形象，增强消费者对品牌的信任。该计划目前仅在亚马逊美国站运行，品牌方需要准备相关的品牌所有权证明文档。

透明计划的产品会被贴上“透明二维码（Transparency Code）”，这是一个独特的蓝色二维码标签，对应到参与透明计划的特定商品编码（GTIN）。顾客只需使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的二维码，即可查看产品的真实性以及从生产到销售的全过程信息。

参与此计划的产品将获得全球贸易项目编号（GTIN）和申请每一类产品唯一透明二维码的权限。这个二维码包含的产品信息比普通的UPC代码更丰富，如制造商、生产日期、制造地点、有效期以及使用的材料和原料等。买家能查看的信息取决于品牌上传到透明数据库的内容，因此不同商品之间会有所差异。

虽然透明计划旨在改善亚马逊上的跟卖和假冒产品问题，但它也为一些销售正品的卖家带来了困扰。一些卖家在并未收到客户投诉或关于产品真伪的报告的情况下，就收到了listing被停售或移除的通知。

作为第三方卖家，必须确保所销售的品牌或产品尚未注册透明度计划。如果卖家销售的产品已注册了透明计划而卖家并非授权经销商，则存在被删除listing、冻结账户甚至成为亚马逊反假冒伪劣调查目标的风险。

亚马逊对假冒伪劣产品持零容忍态度，制定了严格的规定来限制其销售。根据亚马逊的反假冒伪劣政策，卖家禁止销售盗版、假冒或未经授权的产品，否则可能会被立即暂停或注销销售账户，并承担所有相关成本和损失。

一旦品牌方开始使用透明二维码，亚马逊就能在其美国配送中心执行透明度检查，以确保平台销售产品的真实性。只有经过透明度检测的产品才会被发送给客户，没有这些代码的产品将被销毁或退回给卖方。

亚马逊的透明计划旨在减少平台上的假货问题。品牌所有者可以使用独特的代码来识别他们的产品，证明其产品的来源和真实性。这对亚马逊处理假冒产品起到了重要作用。假冒产品由于没有品牌所有者提供的独特代码，将被消除销售。亚马逊客户还可以使用移动应用程序验证收到的产品上的透明二维码。

品牌方若想实施透明二维码系统，需使用全球贸易项目编号（GTIN）条形码（例如UPC），并在所有产品上应用透明二维码。注册透明计划的品牌方需要获得亚马逊的邀请才能参与，或直接与亚马逊联系。

一些卖家可能会发现自己遇到了透明二维码问题，并收到了关于其产品缺乏透明二维码的通知。在收到这些通知后，卖家需要确保提交的行动计划包括证明产品真实性的文件，如发票等。卖家必须从根本上解决问题，防止类似问题再次发生，并向Seller Performance提供详细的申诉信息。如果未得到回应，卖家还可以将相关信息发送给亚马逊的高级团队，获取二次审核的机会。

透明计划和透明二维码是全新的系统，亚马逊试图通过这一项目解决平台上的销售问题。虽然目前该计划并不完美，但随着更多品牌方的参与，相信会有更多的解决方案出现。无论是预防还是已遇到问题，都可以参考本文的建议进行合理应对。 （编译/风口星网 郭汇雯）