沃尔玛美国电商网站全新改版！个性化和专营店”购物体验成最大亮点

全球最大的零售商沃尔玛宣布对其北美电商平台进行全面的升级改造，以提供更加本地化和个性化的购物体验给消费者。全新改版后的网站已经上线，不仅在外观和用户体验上焕然一新，同时增加了多项新功能，其中就包括模仿实体店特色的在线专营商店体验。

在今年二月，沃尔玛的电商业务增长曾一度放缓至令人失望的数字——第四季度的增长率仅为23%，相较上季度的增长率降低了将近一半。这家零售业巨头预计其在未来的财政年度中，电商销售额将实现进一步的增长，预计增长幅度将达到惊人的40%。

沃尔玛的总裁兼美国电商首席执行官Marc Lore正主导着这些变革。他表示，个性化购物体验是沃尔玛的重点发展方向之一。新平台的部分功能将基于客户的地理位置来展示热门商品。客户在主页面上看到的将是根据个人需求和行为量身打造的内容。“绝大部分的主页都将会以一种方式进行个性化。”他在关于新网站的帖子中这样写道。

新网站将设有专区展示顾客本地商店档案，并提供关于产品库存状态等信息。特别值得关注的是新推出的专营店购物体验。针对不同的商品类别，网站设立了不同的专区设计，致力于让消费者感受到实体店购物的氛围和体验。购买日常用品的顾客能迅速重新购买所需物品，而寻找家具等商品的消费者则可以在浏览各种选择时得到启发。据Lore透露：“我们希望顾客在浏览每一个类别时，都能让他们感觉像是在逛一家专卖店。”目前，家庭用品专卖店的体验已经上线，而时尚品类的专营店也即将上线。网站的广告形式也发生了变化。新的广告系统允许沃尔玛的供应商通过无缝集成的方式展示他们的产品故事。编译/风口星网 康杰炜报道。