注意！亚马逊卖家需警惕国外快递小哥导致的差评风波2025版

此前，亚马逊送货司机偷窃包裹的事件在业界引起了广泛关注。尽管这些对亚马逊的业务影响有限，但它却可能让人们对送货员进入房子（家里无人时）的行为更加警惕。

根据FBI的搜查令证词，这个盗窃团伙涉及与亚马逊签订合同的司机，他们窃取了正在运送的物品或客户退货的商品，然后再将其转售给典当行。典当行再将这些商品运送到亚马逊仓库，并另以卖家的名义使用“Bestforyouall”或“Freeshipforyou”的模式出售商品。这种情况可能会让亚马逊卖家无端遭受来自买家的“差评”。

对于人们是否还会选择从亚马逊购物的问题，惯用亚马逊作为购物渠道的消费者可能不会受其影响，即使包裹被盗他们依然会选择亚马逊。但盗窃可能会以其他方式改变消费者的行为。例如，消费者可能会考虑其它的收货选项，比如近几年越来越流行的“线上购物，线下提货”。

亚马逊曾在一份声明中表示，对欺诈行为零容忍，禁止在其店铺内出售假货或被盗商品，并且会对违规的卖家采取行动。该公司表示，2018年其在打击假货、欺诈和其他形式的滥用行径上花费了4亿多美元。市场研判公司Forrester的分析师Sucharita Kodali表示，亚马逊可能会执行更严格的卖家和商品标准，但介于第三方卖家与亚马逊利益的关联度，可能很难落实。

Neil Saunders表示，如果亚马逊故意纵容此类的盗窃产品流入平台再出售，该公司仍然可能要吃官司。假设第三方卖家的包裹在运输途中被盗的话，目前尚没有相关规定判断该由哪一方对消费者进行赔偿。但亚马逊的网站声明称，如果此时第三方卖家没有给买家退款，客户可以要求亚马逊介入帮助退款。