社交风潮下的跨境电商崛起：Snapchat如何2025年后来居上

最近，美国购物者重新倾向于实体店购物，品牌消费趋势显著增强。随着外部宏观环境的变化，品牌与消费者之间的供需关系正在经历巨大转变。消费者对购物体验和售后服务的要求越来越高，而品牌也在逐渐从野蛮生长走向精细化运营，注重品牌形象的塑造。针对不同的人群，品牌需要采取不同的策略来建立联系。

随着跨境电商在2020年的高速发展，社交媒体已成为品牌出海的“必争之地”。长期的疫情导致线下实体商店大量关闭，线上消费激增，推动了跨境电商行业的繁荣。单纯的价格竞争和依赖平台流量红利已不适应当前形势，品牌需要探索更丰富多样的产品展示和引流方式。

消费者的购物行为已经发生根本性转变，他们更倾向于购买具有强大品牌价值的产品。这一趋势促使品牌必须思考如何提升与消费者的互动和粘性，提供更佳的购物体验。在这一背景下，社交媒体平台如Instagram、Snapchat、TikTok、Twitter等成为跨境电商营销的新焦点。

特别是Snapchat，以其优秀的AR技术和一系列营销方案，成为跨境电商品牌的新宠。Snapchat拥有庞大的用户群体，用户活跃度和粘性高，且用户结构丰富，显示出较强的购买力。品牌可以在Snapchat中建立“品牌频道”，展示营销内容和原生故事，并通过AR技术实现用户线上试穿、试戴、试妆等，提升购物体验。

美妆品牌Ulta Beauty与Snapchat合作制作的AR购物滤镜，为其带来了显著的增长。Snapchat还提供了在线AR制作工具，让品牌能够轻松制作出AR滤镜，进一步降低了AR的使用门槛。AR技术正在逐步改变购物体验，预计到2030年，将创造高达1.2万亿美元的商业价值。

除了AR技术，Snapchat还可以为中国的跨境电商品牌提供全漏斗营销解决方案。服务的中国出海企业已有上千家，目前正在大力扶持DTC品牌。DTC品牌可以通过Snapchat的“三部曲策略”实现出海目标：在品牌建立期提升用户品牌意识和客户参与度；在品牌成长期驱动下单，提升网站流量并促进转化。

品牌发展成熟期：在经历前期的精心布局后，品牌已经奠定了一定的基础。进入第三阶段，需要进一步提升品牌知名度，激发用户的二次购买意愿。在这个阶段，卖家应该充分利用前期的广告效应，再次加大投放力度，推动用户留存、重复购买，并提升投资回报率，不断扩大品牌影响力和美誉度。

对于出海电商品牌而言，品牌建设是一个长期的过程。随着广告获取客户的成本不断上升，中国出海品牌需要思考如何与不同国家的消费者建立长期稳固的关系。例如，通过建立成熟的消费者社区，与消费者进行持续的互动交流，提升用户忠诚度，深入渗透品牌价值。

现代消费者已经不再满足于传统的营销手段，品牌需要与目标消费者建立更深层次的共鸣。这就需要品牌掌握用户心理，成为一个社交化的品牌。不仅要展现无限创意和存在感，还要分享品牌背后的故事、起源和独特之处。

Snap AR技术恰好能够满足这部分出海品牌的需求。像古驰、巴黎世家、范思哲这样的一线品牌，也在通过Snap的AR技术讲述品牌故事，建立与消费者的紧密联系。最近在戛纳举办的AR互动时装展览上，这些品牌利用Snap的AR技术呈现经典设计元素的上身效果，为现场及全球的Snapchat用户带来一场视觉盛宴。

如何利用AR等社交营销方式实现品牌出海，是跨境品牌未来需要思考和探索的方向。而如何让AR技术与电商更好地结合，为更多跨境商家提供助力，则是Snapchat未来发展的重点。

“Snapchat将继续深耕中国市场，完善社交营销生态。我们不断探索创新，未来将持续发力AR技术。我们将一如既往地支持不同行业和规模的中国品牌拓展海外市场，期待与大家共同见证更多精彩。”张晰如此表示。

（来源：跨境电商前沿观察）

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