瑞士电商市场观察报告：男性消费趋势显著增长，Wish在亚马逊之上受欢迎指数持续上升

最近，一项由外媒针对瑞士市场线上消费者的调研结果揭露，约三分之一的受访者表示他们至少每周进行一次线上消费，且男性线上消费的频率略高于女性。调研结果指出，产品能够送货上门以及全天候无限制购物的便利性，是推动消费者选择线上购物的主要动力。各平台提供的高性价比产品也成为了吸引消费者进行线上购物的重要因素之一。

不同年龄段消费者购物偏好各异

在瑞士市场，消费者在选择新平台或店铺进行消费时，会重点关注付款方式的多样性和网站的安全性，以决定是否下单。年纪较大的消费者（如50岁及以上）更看重产品的性价比，而年轻的消费者（14-24岁）则更加注重商品和网页的视觉吸引力以及产品的外观。卖家需要根据其目标消费群体的不同需求做出相应的调整。

电脑仍是瑞士消费者主要购物工具

尽管智能手机的日均使用时间在所有智能设备中位居前列，但瑞士市场的消费者仍倾向于使用电脑或笔记本电脑进行购物，且大多数情况下是在家中。这一趋势正在逐渐改变：约五分之一的受访者表示将增加使用手机购物的频率。虽然有些消费者反映手机屏幕小及部分平台和店铺的操作流程繁琐是他们进行手机购物的障碍，但随着技术的进步和网页优化的实施，这些问题有望在不久的将来得到解决。

APP购物在瑞士电商市场占据主导地位

在智能手机购物方面，市场平均情况显示有五分之二的消费者使用购物APP进行购物，而在最年轻的线上消费群体中，这一比例更是高达四分之三。对于跨境电商卖家而言，利用APP作为销售渠道是值得考虑的。

瑞士电商市场最受欢迎的购物应用包括Zalando、SBB、Wish、亚马逊和速卖通等。

线上线下融合趋势逐渐显现

一项关于民众对不同产品和服务类别的搜索及购买方式的调研结果显示，尽管某些品类的线上线下的界限依然分明，如机票门票信息一般在线上搜索和购买，食品和药品等产品则多在线下购买。部分品类的线上线下融合趋势也逐渐显现。例如，尽管有72%的消费者在线上搜索机票信息，但仅有59%的消费者最终选择在线上购买。

疫情成为瑞士电商市场的催化剂

调研结果显示，疫情推动了三分之一消费者的线上消费行为。在疫情期间，衣服和鞋子的销量表现尤为突出，女性对此类商品的购买量是男性的两倍。虽然疫情后线上购物的增长趋势尚待观察，但有超过三分之一的受访者表示将继续保持线上购物的趋势并增加预算。业内人士分析认为，疫情后瑞士市场的卖家可能会在圣诞节期间迎来订单量的显著增长。

（来源：欧洲电商市场顾问提供）