随着假期临近,亚马逊第三方卖家的困境引人关注:一些被停业的卖家遭遇挑战,2025年状况依旧严峻
据报道,一批在亚马逊电商平台上暂时停业的第三方卖家因系统故障无法恢复营业,引发了人们对即将到来的重要假日购物季节的忧虑。由于多种原因,包括来自其他零售商的侵权索赔,这些卖家被亚马逊暂时关闭。为了重新上线,他们必须完成一系列的复职程序。但据CNBC报道,目前这些被停业的卖家无法完成复职程序,他们陷入了困境。通过与亚马逊恢复联系的卖家通过电子邮件收到的消息指示,他们需
据报道,一批在亚马逊电商平台上暂时停业的第三方卖家因系统故障无法恢复营业,引发了人们对即将到来的重要假日购物季节的忧虑。
由于多种原因,包括来自其他零售商的侵权索赔,这些卖家被亚马逊暂时关闭。为了重新上线,他们必须完成一系列的复职程序。但据CNBC报道,目前这些被停业的卖家无法完成复职程序,他们陷入了困境。
通过与亚马逊恢复联系的卖家通过电子邮件收到的消息指示,他们需要将上诉提交到卖家中心门户网站内的亚马逊账户健康网站。这个方法似乎并不奏效,卖家收到的信息仍旧引导他们回到卖家中心网站,没有实质性的进展。
亚马逊在声明中明确表示,不存在技术错误。对于被停业的卖家,亚马逊指示他们应通过卖家中心平台提交复职申请,而不是通过电子邮件联系。亚马逊已经调查了相关报道的问题,并未发现任何技术问题。
亚马逊的完整声明如下:
我们没有发现技术错误。有些因违反政策而被停用的卖家账户试图通过向亚马逊发送电子邮件来上诉,而不是按照我们指示的通过我们的亚马逊销售门户SellerCentral提交上诉。如果卖家通过电子邮件发送上诉请求,我们会通过电子邮件回应,并指导他们通过卖家中心发出上诉。
一位第三方卖家告诉CNBC,他与亚马逊的一名员工交谈后得知,这封引导邮件是周三新发现的一个漏洞。一位前亚马逊商业风险调查员表示,这一漏洞可能影响大量卖家的业务。
亚马逊建议,遇到个别问题的卖家应与卖家支持部门联系。
这是亚马逊第三方市场近期面临的最新问题,该市场占据了这家科技巨头电子商务销售额的绝大部分。近年来,亚马逊一直在努力打击假冒伪劣产品,帮助卖家保护自己的知识产权。
从去年的感恩节到网络星期一的五天时间内,这家零售商的销售业绩创下了新纪录。从全球产品订单数量来看,星期一成为了亚马逊历史上最大的购物日。这个繁忙的假日购物季由此拉开了序幕,许多零售商对此寄予厚望。现在,卖家们担心在这个关键的购物季节失去生意,纷纷向专家求助并在私人Facebook群组中讨论此事。