疫情背景下跨境出口电商的新方向与挑战探索

近期，易仓科技CEO陈磊、纵腾集团总裁王钻、辉盛电子科技CEO余焕盛、紫鸟CEO King、乐其网络科技唐旺雷在3月19日易仓7周年峰会上对跨境电商行业进行了深入探讨，并总结出6大要点：用户至上、心态乐观、抓住机会的能力、决策能力、现金流和企业健壮性。

以下是具体分享内容：

陈磊：如果出口电商卖家现在做国内，你们觉得OK吗？

唐旺雷：随着海外疫情的发展，我认为国内市场还是有开发的价值。过去我们在国内市场的推广，包括客户运营等投入并没有海外大。但就我们这个行业而言，国内市场的需求还是强劲的，只是我们一直将重心放在海外。在接下来的3月、4月、5月，我们会开始国内布局。因为疫情，也让我们看到了新的机会。

余焕盛：关于是否进入国内市场，其实许多人在讨论是否进入某个市场时，都会问市场是否饱和。但在我看来，并不存在你是否能进入这个市场，而是你的产品是否符合市场，你的业务模式是否符合市场，如果两者均符合，我觉得什么时候都不晚，而且现在中国市场应该是全世界最安全的市场。

陈磊：如果卖家的跨境电商产品适合国内市场，那么与国内卖家相比，跨境电商卖家有什么优势吗？

余焕盛：跨境卖家与国内卖家对比其实非常明显。国内卖家的特点基本是以精品为主，如做爆款或者抖音带货基本上单款为主，跨境电商比较擅长于多款同时进行，甚至是海量的款式，在IT能力及人才应用上，跨境卖家比国内卖家强得多。而国内卖家个人能力及人才应用上较强，跨境卖家可以在IT能力及逻辑能力上做领先。

唐旺雷：我认为跨境电商是一个销售模式的问题。我们的优势主要还是产品，自己独立研发产品，只要这个市场有需求，只要我有足够快的后端供应效率，就能够在国内生根。

陈磊：两位都提到了，国内市场可能更偏向于将产品做好，若产品做不好，转型做国内也并不是一个好选择。国内电商也有很多坑，卖家在选择的时候也要慎重。我们最后问下钻哥，疫情对你们有影响吗？

王钻：目前来看疫情对我们影响并不大。除了在中国疫情快结束，国外疫情起步的那段时间，我们有一些微跌，其余时间我们都是增长的。

关于影响，我认为对于企业应急能力的考验是非常大的，目前物流情况大家也都清楚，航班紧缺，运价波动很大，基本我们每天都在快速会议，快速决策。我判断因国外疫情还会引发很多不定性的因素，怎么应对这些，是我们比较注重的。

陈磊：海外疫情，比如欧洲、德国很不理想，可能两三个月，也可能持续到年底甚至开春。基于这样一个情况，有没有一些建议给到跨境电商从业者？

王钻：针对疫情我们是这么判断的，武汉封城到解封差不多两个月的时间，中国是举全国之力来控制疫情。而以目前海外“抄作业”的情况来看，并不是特别理想，我认为需要3-4个月的时间控制，卖家需要做好3-4个月的准备。

就我们内部而言，从疫情发生，过年大年初一开始，我们就开始紧急会议，每天下午3点，高层碰一次，全球采购口罩，捐赠国内。

而在海外疫情方面，我们做了几方面的事情：就云途物流而言，在二月份时，我们发现客机减少，我们开始提前订了很多包机。3月份海外爆发，航班极度紧缺，但庆幸的是我们将2-4月的包机都定完了。后来发展至我们原有得包机量也不够，又要重新开始定额外的包机，但是这时候价格已经非常贵，而且仓位也很难拿到，现在的做法是尽力能拿多少是多少。

海外仓方面，在海外疫情还未开始之前，我们就着手消毒、测体温等各项工作，但是这些在海外执行起来是困难的。海外员工非常相信，让他们戴口罩、测体温、很多都会涉及到人权问题。因此我们花了很长时间在做宣导。总体而言现在还会面临很多招工问题现在业务量挺多但是仓库并不敢再招新员工而现有的员工一些员工开始不上班这对产能有很大的影响但是所有的指标不能跌因此仓库运转压力会变得越来越大。

海外分销方面冠通海外分销在初期就做了很多准备上架了防疫产品并督促我们的供应商开始快速补货因为许多卖家生产供应链当时还没有及时恢复。总体而言疫情危中有机首先建议卖家控制好成本控制好现金流活下去是最重要的。其次关注物流现在物流变化其实是很快的基一两就有新的信息卖家还是需要关注避免一些额外产生的风险。此外这个时期还是有很多好的商机如家居产品厨房用具瑜伽等运动类产品销量曲线正在变好。King：当前疫情超出我们的想象前两个月考验我们自身团队管理能力还有自身反应能力把控权在我们未来两个月我认为是考验市场。有卖家提到一个观点给大家做下参考其实现在欧元或是其它货币都在大幅贬值而现在国内市场稳定了是不是可以考虑利用欧元等货币下跌的情况下做一些进口生意。目前一些卖家正在迅速调整这一块。实际上在不可控的环境下口袋有粮心中不慌当前我们一定要保证自己的口袋陈磊：福建卖家对于捕捉新机会具有极高的敏感度。在交流过程中，我询问了他们对于新平台的看法，是否存在一些新的平台或机会？

King：近期，独立站成为了最热门的焦点。关于独立站的传闻中，有许多关于暴富的故事，特别是在逆势环境下，独立站板块展现出了显著的增长。福建人特别是莆田系在独立站领域有着出色的表现。近期，独立站医护板块更是实现了爆发性增长。虽然这些都是阶段性的成果，仅在近几个月内取得了显著成效，例如Facebook下架口罩广告，Shopify也开始加强监管，但卖家们的策略是灵活多变的，他们会迅速调整策略。

从长远来看，跨境出口电商是一个不可逆转的趋势。我们注意到，许多卖家如坂田五虎等，都是抓住了平台红利迅速崛起的，如Wish、Lazada、Shopee等平台。当他们规模扩大、资金充裕、团队成熟、供应链稳定后，仍然能够保持增长。其他国家和地区的跨境电商卖家，如南非和西班牙的卖家，也值得我们关注。

陈磊：我希望大家能够对未来进行展望，给这个行业的从业者一些信心。未来三年，你们认为这个行业将如何发展？

王钻：我们对跨境电商的未来持乐观态度。我们的计划并未因疫情而改变，只是针对疫情进行了一些微调。对于跨境电商的未来体量，我们持看好态度。

King：与国内电商相比，跨境电商更为赚钱且稳定。国内电商通常雷声大雨点小，虽然名气大、营业额高，但利润率并不占优势。我对跨境电商的未来持乐观态度。

唐旺雷：在未来三年里，考虑到各国政策问题，我认为在2C板块，我们需要加强独立站的运营，因为独立站掌握在自己手中更为可靠。而在2B板块，也有着巨大的发展潜力，这是真正专业人做专业事的领域。