美国圣诞网购热潮致快递爆仓延误，2025年交付压力增大

每年圣诞节期间，欧美国家的购物热潮就像汹涌的海浪一样不断高涨，快递公司的运输任务也像圣诞老人一样繁忙而重要。今年，由于订单量激增、运输网络压力巨大，美国联合包裹公司和联邦快递公司在圣诞节期间面临了严峻的送货挑战。这两家公司因为包裹延误和无法按时送达，不得不在节日期间向失望的客户诚恳道歉。而深受其影响的亚马逊也由于物流问题，导致许多消费者的礼物无法准时到达。

据风口星网报道，从“网站”上了解到，全球最大的快递服务公司UPS表示，由于需求量远远超出了其运输网络的能力范围，部分圣诞包裹无法按时送达。尽管如此，UPS仍然坚持让连续加班的司机们在圣诞节当天休息一天，并承诺在周四和周五两天将所有延误的包裹送完。另一家快递巨头联邦快递也表示，感恩节至圣诞节期间共投递了2.75亿个包裹，其中部分未能及时送达。针对这些问题，两家公司均公开向客户道歉。

UPS的发言人表示，订单量的急剧增长是快递爆仓的主要原因，而恶劣的天气、网站系统故障以及供应商发货等问题也加剧了到货延迟的情况。美国媒体分析认为，从感恩节到圣诞节的时间缩短，造成订单集中喷发，一些网上零售商在人力准备上未能充分应对。

众所周知，西方人热爱在圣诞期间购物，这给快递业带来了巨大的压力。优比速快递表示，近期圣诞快递包裹数量的激增已经超过了公司的负荷能力，导致部分包裹无法及时送达。对此，全球网络零售巨头亚马逊不得不向客户道歉，并提供了价值20美元的礼品卡作为补偿。亚马逊的女发言人表示，他们正在评估快递业的递送表现，并努力改进。

据佛瑞斯特研究公司的报告指出，美国网络假期零售销售额有望在今年创下历史新高，达到超过780亿美元。而在圣诞节前一周，优比速快递将在全球运送超过1.32亿件包裹。在圣诞季中，亚马逊向全球185个国家和地区的消费者交付了商品，并且移动设备购物的活跃度很高，其中50%的用户选择了移动购物。亚马逊还大力推广其在线客户服务及Prime会员服务，其中捆绑了影视流媒体和两天包邮服务。在圣诞季的推动下，亚马逊在12月的第三周内增加了100万名Prime会员，总数已经突破了两千万人。Prime会员已经成为亚马逊最忠实的消费群体。

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