英国网购激增配送告急，eBay包裹超市自提便利解决方案——2025趋势报告

随着假期的到来，购物热潮汹涌而至，而物流公司的快递处理能力却显得捉襟见肘，这一现象可能引发一系列的配送难题。为了应对这一问题，UPS等知名快递公司正在与加油站、报刊亭等合作点开展自提服务。这种新的取货方式让在eBay上购物的消费者能够选择在Argos商店等地取货，同时亚马逊也与Connect集团等报纸批发商签署了当日包裹送达的业务合作。

据“the star online”12月1日的报道，英国零售业研究中心（CRR）的调查显示，随着越来越多的人使用手机等移动设备进行网购，预计今年英国的假日销售额将会有显著增长。面对激增的订单量，各家快递公司正积极寻找解决方案。虽然采取新的措施是必要的，但考虑到临时快递员和车辆所需的高昂成本，各公司对此投入仍需谨慎考虑。

除了节日需求带来的压力外，还估计英国短缺了60000名货运司机，这其中有新的认证规则的影响。如果电商的订单量超出了物流公司的处理能力，毕马威会计事务所（KPMG）的后勤主任Justin Zatouroff表示，快递公司可能会被迫放弃部分业务。在假日期间，如12月25日和26日，英国邮政集团暂停接受快递业务，平安夜的订单将推迟至12月29日运送。

为了节约成本和提高效率，美国UPS和Yodel等公司推出了自提服务。这种服务允许消费者在加油站、报刊亭和便利店等地提取包裹，从而节省了为单一地址配送的费用。咨询公司Capgemini的Alex Smith-Bingham认为，这一措施在今年圣诞节期间可以为非食品类网购节省25%到40%的费用。

根据eBay的调查数据显示，该类商品的销售额在过去一年内显著增长，从去年的21亿英镑上升到了今年的30亿英镑。

英国邮政集团和DPD等公司则采取了1小时跟踪快递的另一种措施。亚马逊等电商平台也在积极采取应急措施，如与Argos商店合作让消费者取货等。

尽管业界已经采取了一系列措施来应对假期的配送压力，但仍然存在司机和快递员短缺的问题。TNT UK运营总监西蒙?哈珀表示：“市场迹象显示，人员短缺可能会带来不可预测的突发状况。”对于这一系列问题，各大公司仍在继续寻找有效的解决方案。

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