亚马逊在印度推出特色服务：四轮车送茶水吸引商家关注，策略延续至2025年

印度人喜欢喝茶，亚马逊正利用这一习惯，增强对印度小企业主的吸引力。亚马逊已在哈里亚纳邦的库拉地区推出Amazon Chai Carts，不仅让当地人重视电子商务，还吸引这些小企业主入驻亚马逊平台。

亚马逊已成功说服Kirana进驻其平台，并成立了Kirana Now。亚马逊明确表示，Kirana Now和Amazon Chai Carts的目的都是向印度当地的中小企业宣传电子商务的重要性，并介绍通过亚马逊在印度的网络平台进行销售，销量会更大，效益会更好。

亚马逊已在库拉配置了很多辆四轮车（Amazon Chai Carts），为企业提供茶、冰水和柠檬汁。每辆四轮车都有一名经过培训的员工，这位员工在网络销售的过程中，与感兴趣的商家沟通，并向其介绍亚马逊的销售培训体系。

亚马逊实施Amazon Chai Carts的初衷是想通过在库拉的成功，把亚马逊和电子商务推广到印度各地。虽然这些四轮车在库拉街头只有一个星期的时限，但在车上也可以现场登记。

亚马逊的CEO Jeff Bezos最近访问印度，他一直在强调小企业实现电子商务的必要性。他也公开支持Narendra Modi的“数字印度”项目，并宣布投资20亿美元在印度的电子商务。他说：“按照目前的规模和增长速度，印度有望成为最快实现电子商务销售总额10亿美元的国家。印度的发展速度很快，也会推进印度电子商务的发展。印度人民也正对蓬勃发展的电子商务跃跃欲试。”

亚马逊在印度竭尽全力，把当地的企业引入其平台，并为这些卖家提供了Easy Ship（一项方便印度商家把货物运输到印度各个地方的船运服务）和FBA（便利支付、货物跟踪、回报管理以及客户服务），并在不同地方建立了服务中心。近期，亚马逊甚至建立了Amazon Seller的软件，用于商家快速更新库存和价格，展示新产品，快速解决客户问题。