电商发展势头强劲，实体品牌积极跟进推出线上服务新篇章！迎接数字化新机遇！

过去几周，众多零售商纷纷报告其电商销售额出现了显著增长。Lululemon最近公布的数据显示，上一季度的在线销售额增长了35%。与此塔吉特的在线销售额也取得了42%的增长，沃尔玛增长了37%，而迪克体育用品和百思买的在线销售额分别增长了15%和14.5%。

Forrester Research的零售业分析师Sucharita Kodali在接受采访时表示，当前的零售转型向线上在某些方面变得更加容易。一些公司如Lululemon和沃尔玛能够站稳脚跟，得益于良好的时机。Kodali指出，零售商现在不必完全重新建立网上经营模式，他们可以从亚马逊等其他电商平台获取渠道和资源支持。

这些零售商之所以能拥有强大的在线业务，部分原因在于他们拥有线下实体店的优势。传统零售商开始融合线上线下服务，如路边提货和在线购买等。这些服务不仅有助于提高在线销售，还能降低公司的运输成本。

以Lululemon为例，该公司本季度计划扩大在线下单、店内取货的服务范围。目前，其约440家商店中已有150家提供此项服务，并计划到第三季度末在所有商店推行这一服务。

Target的大部分销售增长也源于这些创新服务。在2019财年第一季度，Target通过Shipt、路边及店内取货等方式提供当日达服务。这些服务带来了电商销售增长的42%，以及同店销售增长的25%。开业至少一年的商店的销售额增长了4.8%，超过了预期。

Target表示，当顾客在商店中挑选商品时，零售商的送货成本比从仓库运送物品要便宜90%，这对Target来说是一个重要的经济利益。

一项针对互联网零售商的研究指出，当今美国最好的全渠道零售商（即能充分利用实体店提升电商业务或反之亦然），包括沃尔玛、Target、家得宝、百思买、梅西百货等。这些零售巨头的优势在于它们提供的全渠道服务，如允许购物者将在线订单退回商店、在网上显示店内库存状态等。

该报告警告称，那些未能优先考虑全渠道的零售商将面临风险。该公司在调查了1100名消费者后发现，78%的购物者在前往商店前会在线查看库存情况，而68%的购物者表示他们将增加这一做法的频率。任何未能满足这些需求的零售商会面临失去消费者的风险。

（编译/风口星网 凌梓悦 未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载或以其他方式使用本站内容。转载请联系：）