最新更新通知：亚马逊自配送政策解读2025新规揭秘

对于在北美、欧洲和日本站点的自配送卖家来说，这是一个必须关注的问题。自2021年8月9日起，这些卖家的有效追踪率必须达到95%。亚马逊的这一要求是为了确保卖家的配送绩效，从而更好地保障买家的购物体验。

那么，什么是有效追踪率呢？简单来说，有效追踪率是指卖家在发货时提供有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。买家可以通过追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。

根据新政策，亚马逊将在美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站点执行新的有效追踪率绩效要求。具体要求如下：

1. 卖家必须使用与亚马逊对接的配送追踪服务提供商。

2. 所有价值和运费总计低于特定金额的包裹（具体金额因站点而异）必须采用可追踪的配送方式，至少进行一次实际扫描。

3. 所有价值和运费总计大于或等于特定金额的包裹（具体金额因站点而异）必须采用全程追踪的配送方式，包括至少两次扫描，如妥投扫描或尝试妥投。

请注意，有效追踪率的测量是基于过去三十天的滚动周期。如果卖家的有效追踪率低于95%，可能会限制其在某些商品分类下的自配送商品销售权限。这一政策不会影响FBA商品销售和数字商品。

亚马逊还更新了自配送确认发货政策和其他相关绩效指标，如订单缺陷率、迟发率、取消率和准时交货率。卖家在确认发货时需要在卖家平台完成相关操作，并提供完整的配送详情，包括承运人名称、发货日期、配送服务/方式、追踪编码和发货地址。

亚马逊美国站点也更新了退换货政策。自2021年5月25日起，对于从美国境外向美国境内配送的价值低于25美元的订单商品，卖家必须提供一个有效的美国境内退货地址。

以上内容均为作者个人观点，并不代表任何官方立场。建议相关卖家及时了解并适应这些新政策，以确保业务顺利进行。 （编辑：江同）