亚马逊新手入门指南：了解术语，迎接跨境电商新征程——从入门到精通针对2025年

“Buy Box”详解：

在繁杂的网购选择中，“Buy Box”即是闪耀的黄金购物车（即购买按钮），坐落于商品详细介绍页的右端。这是消费者便捷选购的位置。根据多项综合指标的考核，符合条件的卖家的商品有机会赢得黄金购物车的竞争并得以展示。

Review分析：

Review是对产品本身的评价，不受物流及客服质量的约束。在亚马逊上购买过商品的消费者都可以发表自己的评价。这种评价直接影响到其他消费者对产品的判断，但不会对卖家的店铺绩效产生影响。Review的形式多样，包括文字、图片和视频。

Feedback解读：

Feedback是消费者对店铺的评论，是对订单的综合评价，涉及产品、物流、客服等相关因素。只有完成订单的消费者可以发表Feedback，每个订单仅能评价一次，它直接关联着卖家的ODR（订单缺陷率）。其表达形式也包含文字、图片和视频。

FBA与FBM介绍：

FBA，全称“Fulfillment By Amazon”，即亚马逊负责配送卖家的订单。选择使用亚马逊物流，商家只需将商品运送至亚马逊运营中心，之后的所有取件、包装及配送服务均由亚马逊负责，并为客户提供咨询及退货等客户服务。相对地，FBM即“Fulfillment by Merchant”，意味着订单由商家自行配送。

二、亚马逊的绩效方面详解：

A-to-Z担保详述：

A-to-Z的英文全称是“Amazon A-to-Z Guarantee”，这是亚马逊为消费者提供的购物保障。当消费者购买由第三方卖家销售的商品时，亚马逊将为其提供担保。

KYC政策解读：

KYC政策，即了解您的客户政策，旨在加强对账户持有人的审查，确保账户的合法性和真实性。

ODR详细说明：

ODR是“Order Defect Rate”的缩写，表示订单缺陷率。这一指标反映了收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单百分比。账号绩效中对此有严格的要求，目标应低于1%，未达到此标准可能会对账号产生不良影响。

三、亚马逊的标识诠释：

“Best Seller”解读：

“Best Seller”简单来说就是销量领先的产品。亚马逊系统会根据商品的近期销量及历史销售数据（以小时为单位）进行更新和排名。拥有“Best Seller”标识的产品，意味着在该类目中近期销量最佳。

“Amazon's Choice”诠释：

“Amazon's Choice”字面意思为亚马逊精选，是亚马逊为消费者推荐的产品标识。此标识的产品会被亚马逊的Alexa、Echo AI、Echo和Echo Dot等硬件设备收录进语音购买的推荐列表中。

New Releases解读：

New Releases指的是新品热销标识。这通常指的是上架时间不久的新品，在特定类目下，表现最好的listing会获得此奖励标识。

Add-on ltem解析：

Add-on ltem通常指凑单商品，价格较低，对消费者来说非常划算。这类商品通常是较小的日常用品，如剪刀、灯泡、香皂等。Add-on 商品需与其他商品一同购买或仅购买Add-on 商品，只要总金额（包括Add-on 商品）超过25美元即可。但无法单独购买也是这个标识的一个缺点，可能影响产品转化率。

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