疫情新常态下出口跨境电商的逆袭策略：创新突破与数智化转型助力发展新征程

随着2020年步入后半程，全球疫情的影响仍然显著，对我们的工作与生活造成了前所未有的挑战。当前，复工步伐稳步推进，生产与生活的秩序正在逐步恢复，经济呈现复苏迹象。随着我们逐渐适应疫情下的“新常态”，人们开始更多地思考未来的经济走向和外贸发展趋势。在此情境下，亚马逊始终关注长远发展，我想分享一些关于疫情后出口跨境电商发展的思考，希望能与大家共同应对挑战，实现逆境中的突破。

疫情让我们深刻认识到世界是一个紧密相连的整体。疫情期间，亚马逊积极承担企业社会责任，秉持客户至上的理念，充分发挥其国际化优势，参与全球抗疫行动。我们见证了全球协作的力量，通过亚马逊的全球网络，将医疗防护物资送到抗疫前线，满足全球消费者对生活必需品的需求。

疫情引发了消费方式和行业发展的明显新趋势。疫情期间，线上购物成为安全的购物方式之一，获得了越来越多消费者的青睐。各行业企业也在寻求数字化转型，以降低疫情的负面影响，实现业务的可持续发展。传统外贸企业面临转型压力，我们需要思考如何帮助它们借助出口跨境电商适应新常态下的业务发展。

疫情也让出口跨境电商企业重新思考自身的竞争力。我们注意到，那些持续关注全球布局、品牌建设和产品研发的企业受到的冲击相对较小。无论现在还是疫情“新常态”下，企业都需要深入洞察市场发展变化和客户需求，提升业务韧性和抗风险能力。

对于出口跨境电商的未来发展，我们充满期待。国家新增设的跨境电商综合试验区以及工作报告中提出的促进外贸稳定、加快跨境电商发展的政策，为我们注入了信心。亚马逊也推出了一系列措施帮助卖家共度难关，包括减免仓储费、提供自发货政策指导等。我们持续探索创新的沟通方式，如线上直播和线上会议，为卖家提供全流程指导，助力企业转型抓住发展机遇。

在这个过程中，我们看到了卖家的勇气和积极探索精神，也看到了他们取得的出色业绩。出海之路仍然漫长而广阔。为实现持续的业务发展，企业需要具备全球化思维，注重产品创新并深耕产品质量。作为卖家的坚实伙伴，我们将继续为他们赋能，帮助他们把握后疫情时代的机遇，回到企业和产业复苏的轨道上。

危机中孕育着机遇。亚马逊全球开店将与中国卖家并肩作战，帮助企业强化战略应对变局，共同为出口跨境电商行业注入复苏的动力和能量。我们相信，“危”中可见生“机”，只要我们共同努力，必定能够迎来更好的未来。

——Cindy Tai（戴竫斐），亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人。（来源：亚马逊全球开店）以上内容仅代表作者个人观点，如有侵权请联系我们。