从零起步教你运营美客多：打造非凡电商成就！不必再求人指导

图片来源：图虫创意

大多数卖家对亚马逊后台的九大模块已经了如指掌，但在深圳坂田，尽管做亚马逊的人众多，对美客多平台关注的卖家却相对较少。美客多的运营对于许多卖家来说还是一个相对陌生的领域。登录美客多平台后，卖家们会首先看到其Dashboard的八大模块：

? Summary总览

? Orders订单

? Questions站内信

? Listings management产品管理

? Reputation店铺信誉

? Payments reports账单报告

? Selling learning center卖家学习中心

? Settings账号设置

（图片来源：美客多后台截图）

接下来，我们将详细介绍美客多的这八大板块的功能与实操方法。

板块一：Summary总览

在此页面，卖家可以看到账号的一些基础信息，如未回复的问题、各个站点产品的情况、需要处理的事务（如订单处理、纠纷、消息回复）以及销售统计等。如果在运营过程中遇到问题，建议卖家先自行寻求帮助，点击Summary页面右上角的“帮助”按钮，选择相应的问题类别并填入具体的问题描述。

（图片来源：美客多后台截图）

板块二：Orders订单

卖家需要每日关注订单状态，特别是还未打印面单的订单、还未发货的订单，以及物流是否正常的未签收订单和已完结订单。通过点击相应的下拉键，可以看到每个状态下的订单以及待处理事项。卖家还可以下载订单报表、精确筛选订单、查看订单详情、取消订单、打印发票以及查看售后消息等。对于线上物流，可以直接打印面单并贴在产品上发送给线上物流商；对于线下物流，则需要添加订单的物流信息并填写相关的物流单号、物流商和物流跟踪链接。

（图片来源：美客多后台截图）

板块三：Questions站内信

在美客多平台上，Questions板块比Review还要重要。作为消费者交流购物体验的利器，它为卖家和买家提供了一个交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域。QA的好坏直接影响着listing的曝光和转化。

（图片来源：美客多后台截图）

板块四：Listings management产品管理

此板块分为Listings和Advertise campaign两部分。在Listings部分，卖家可以修改产品、查看产品前台界面、暂停出售产品以及将该产品上传至其他站点。对于海外仓站点，发货到海外仓的流程包括切换至相应站点、在Stock management Full中选择需要发货的listing、填写产品数量、核对UPC、打印产品标签和箱标等。

（图片来源：美客多后台截图） 板块五：Advertise campaign 美客多的广告分为Growth、Profitability和Visibility三种，没有手动、自动广告之分，直接勾选listing进行竞价即可。（图片来源：美客多后台截图） 板块六：Reputation店铺信誉 店铺信誉对Mercado Libre账号至关重要，它会影响店铺的曝光和转化率。卖家需及时回复买家消息、及时处理订单并保证投递率，以及及时解决并关闭纠纷。 （图片来源：美客多后台截图） 板块七：Selling learning center卖家学习中心 卖家可点击Selling learning center了解有关Global selling和平台的相关操作信息。 （图片来源：美客多后台截图） 板块八：Settings账号设置 此板块分为My details、Selling preferences和Changed passwords三部分。卖家可以在这里查看账户信息、添加站点、修改收款方式以及进行账户密码修改等。（来源：廖姐聊跨境）以上内容纯属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！未经原作者授权，不得转载！