电商新手必知：Facebook账号、主页、BM与广告投放全攻略2025版

自从九月中旬以来，在某社交巨头平台上，不少电商用户们似乎遭遇了前所未有的挑战。他们纷纷抱怨平台的更新使得运营变得愈发困难，新手们频频翻车，就连老手也感到方向盘不稳。小蓝常常被客户询问，这个平台的疯狂变动何时能休？他只能无奈地回答：“难啊，太难了！”尽管平台不断设置障碍，小蓝虽然无法完全解决这些问题，但会尽力标注出坑位，提醒大家尽量避开。

【个人账户问题解析】

1. 如何申请Facebook个人账户？

答案：访问www.，注册个人账户，确保填写的信息真实有效，如头像、姓名等，并尽可能完善所有需要填写的信息。

2. 为什么我的账户总是被封？

原因及解决方法：账户被封可能由于信息不真实/完整、新注册账户多次切换VPN或设备、频繁添加好友/群组、长时间无操作后再次登录需要验证等多种原因造成。

3. 个人账号能否投放广告？

答案：不可以。Facebook不允许个人账号投放广告，这样做容易封号，广告费用也会无法取出。但可以进行正常的主页更新和发帖。

4. 个人账户被禁用了怎么办？

答案：如果认为账号被封是误操作，可以通过特定链接进行申诉。如果账号处于需要验证的状态，则使用另一个特定链接进行验证。

【主页问题详解】

1. 主页是什么？

答案：Facebook Page（即粉丝主页）不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。

2. 如何新建主页？

答案：可以在个人账户里创建，或在商务管理平台（BM）里创建。注意两种方式的区别和后续操作的不同需求。

3. 主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？

答案：主页通过BM和个人账户创建，与广告账户绑定。为确保广告账户正常使用，需保证主页可操作，并可给多人分配权限。

4. 如何把主页权限分配给别人？

答案：打开商务管理平台设置，在“账户”、“主页”、“用户”中添加用户并分配权限。

5. 在Facebook里做广告是推广主页吗？

答案：并非只能推广主页。根据需求，可以推广主页增加粉丝量，或直接引导至网站/下载页面提高订单量或APP下载量。

【商务管理平台（BM）相关问题】

1. BM是什么？有什么用？如何新建BM？

BM是专为管理Facebook页面和广告账户而设计的工具。可通过特定网址创建BM。

2. 如何把同事加入到BM里？

答案：在BM设置中添加同事的个人Facebook账户邮箱，并设置权限。

3. 关于BM的问题，可参考特定文章进行了解。

【企业广告账户问题解析】

1. 广告账户是什么？

答案：广告账户是操作Facebook广告后台的账号，拥有账号密码才能操作后台，进行产品上下架等操作。

2. 广告账户有个人和企业之分吗？

答案：是的。尽管Facebook允许个人广告账户存在，但不建议使用个人广告账户投放广告，因为这样做很不稳定，容易被封号。企业广告账户更稳定，是Facebook认定的正规投放路径。

3. 个人能申请企业广告账户吗？

答案：不可以。个人无法申请企业广告账户，需要通过Facebook一级代理才能申请。

4. 申请企业广告账户需要准备什么？

答案：需要VPN、可用的企业营业执照、推广网址、个人账户、主页和BM等信息。特别注意事项包括业务范围与申请类型一致、网址必须是加密地址等。

5. 开户总被驳回怎么办？

答案：为避免多次驳回，需认真检查自己的网站，确保业务范围与申请类型一致、网址为加密地址、有配送信息等。网站产品要可点击且不出现错误页面，产品类目要划分清晰等。

6. 在特定机构申请企业广告账户的流程是什么？

答案：具体流程需咨询该机构获取详细信息。

1. 注册个人账号，确保所提供的注册信息真实且完整。

2. 使用该个人账号创建新主页，务必为主页分配多个权限用户，特别是在BM工具中分配主页权限。

3. 完成BM的注册，并在其中完成主页的权限分配。

4. 注册鲁班账号，访问链接：luban./index/accountList。

5. 登录鲁班网站后，点击右上方的【未授权】按钮，跳转至Facebook页面进行个人账户授权。

6. 在左侧导航栏选择【开户管理】，然后点击【Facebook官网开户】，按要求填写相关信息并提交。

7. 等待Facebook的开户审核，如果资料完整准确，通常3至5个工作日内即可完成开户。

注意事项：

A. 如果是亚马逊或第三方平台店铺，在上传营业执照时，需同时上传第三方资质证明（将截图和营业执照合并成一张图片上传）。截图应包含以下三部分：1. 亚马逊商家店铺名称（与开户主体一致）；2. 商家地址；3. 店铺链接。具体截图样式可参考示例，红框内必须体现关键信息。如需在Facebook推广多个亚马逊店铺，请合并所有店铺截图和营业执照图片一起上传。

B. 如果是使用Shopify建站，请提供包含域名和权限层级的Shopify后台截图，并与营业执照合并上传。

开户资料填写指南可参考提供的链接（提取码：i53r）。

关于广告账户相关问题解答：

7. 我能申请多少个广告账户？答：可以申请多个，但Facebook要求每个账户需充值至少500美金，且若2-3个月内无操作，账户将被收回。

8. 我能否申请无限额的广告账户？答：现在所有的企业广告账户都有每日450美金的消费限额。Facebook会定期审查广告质量，如质量不佳，可能会降低限额或导致无法投放广告。

【广告投放常见问题解答】：

1.为什么我的广告无法编辑/查看？通常是因为广告素材或文案不符合规范，或贴文被删除。请替换不合规的广告素材/文案，并检查landingpage是否被Facebook审核并屏蔽。如内容违反社群守则导致无法审核，请提交申诉；申诉链接可参考文中提供。如遇到warning，表示链接未被禁用，但无法进行正常的贴文分享，可能是图片等问题，可尝试向Facebook提交广告编辑和预览问题。

2.我的广告账户为何被禁用？Facebook有机器和人工审核，除了初次审核，系统会不断复审。广告账户被禁用的原因可能包括：投放违规产品、素材违规、文案违规、落地页质量差、网站用户体验差等。关于什么内容能投放，请查阅Facebook广告政策Q&A文档。

3.广告账户被禁用怎么办？如认为属于误判，请在ads manager中点击“contact us”提交申诉。

4.为什么我的广告没有曝光/曝光少？可能原因包括：实际有曝光数据但时间选项未选择广告发布时间、主页已取消发布、受众规模非常小、预算设置非常低、设置了cost上限等。建议检查并调整相关设置。

5.创建广告时无法选择主页怎么办？根据Facebook POC政策，广告账户只能推广已提交过的主页和域名网址。如遇无法选择主页情况，请确认使用了正确的企业广告账户，确认主页已在同一个BM中，并确认该主页已授权给广告账户的操作人员。

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