亚马逊平台上线新功能:智能请求评论,客户反馈更便捷,操作体验升级至2025年!
近日,亚马逊后台悄然推出了一项名为“请求评价”的新功能。对于使用中文界面的卖家,当他们点击订单详情时,会发现一个标有“请求查看”的按钮(尽管翻译有些许不准确,如果卖家一直使用中文界面操作,可能会对此功能感到陌生)。为了方便理解,我们可以暂时将其译为“请求评论”功能。英文界面上的表述为:而在中文界面上,此功能以“RequestaReview”按钮
近日,亚马逊后台悄然推出了一项名为“请求评价”的新功能。对于使用中文界面的卖家,当他们点击订单详情时,会发现一个标有“请求查看”的按钮(尽管翻译有些许不准确,如果卖家一直使用中文界面操作,可能会对此功能感到陌生)。为了方便理解,我们可以暂时将其译为“请求评论”功能。
英文界面上的表述为:
而在中文界面上,此功能以“Request a Review”按钮的形式出现。这个按钮的使用仅限一次,且只能在订单送达后的4至30天内使用。若卖家多次尝试提交评价请求,或超出此4至30天的范围使用该功能,系统将显示错误信息,并拒绝该请求。
若未满足时间要求,系统会显示如下提示:
若满足时间要求,则会出现如下提示信息:
点击该按钮后,将出现提示信息,明确表示针对同一订单,此功能仅可使用一次。这一变化在亚马逊严格打击虚假评价和测评后出现,也可以看作是给卖家们的一种补偿措施。
由于此功能刚上线,其效果尚不得而知。但正值销售旺季,建议卖家朋友们不要冒险进行等行为,此时账号的安全至关重要。既然亚马逊推出了“请求评价”功能,我们可以大胆尝试,这至少比一个个发送索评邮件来得容易(因为发送索评邮件本身就违反了亚马逊的规定),而且利用此功能可能收到意想不到的效果。
充分利用这一新功能,或许能够带来不同的评价反馈!(来源:绝版祥Cary)
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