最新亚马逊货件政策提醒！谨慎调整价格避免违规平台政策！涨价需遵守规定，避免违规风险！

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1. 全新Call me now支持功能向专业卖家开放

亚马逊最近发布公告，自2021年起，针对部分卖家推出了新的Call me now支持功能。这项服务允许卖家在账户健康页面与亚马逊的账户健康专家进行实时交流，以解决账户相关问题。到了2022年，这一服务将全面开放给所有专业卖家，进一步强化了亚马逊对Account Health支持团队的访问权限。

卖家的账号健康状态对账户运营至关重要。任何违反规定或出现负面绩效指标的行为，都可能受到亚马逊的严格审查。新功能的推出为卖家提供了一个更高效的途径，与账户健康专家交流，而非普通客服支持代理，以更快地解决账户健康问题。

2. 德国站Prime会员服务调整，不再适用于荷兰买家

亚马逊德国站最近对Prime政策进行了更新。以往在Amazon.de订阅了Prime服务的荷兰买家，其会员资格将不再局限于德国站，而是自动转移到Amazon.nl。尽管亚马逊德国站的Prime订阅费用较荷兰站更高，但许多荷兰买家仍选择购买德国站的Prime会员，以享受更广泛的产品选择和较低的价格。

此调整意味着，对于已经加入购物车的商品，荷兰买家将不再享受德国站的Prime配送服务。这一变化对于经常跨境购物的消费者来说，需要重新考虑购买决策。

3. 英国VISA信用卡将重返亚马逊使用

据报道，亚马逊此前因交易费用问题暂停了英国VISA信用卡的使用计划。该公司正与VISA共同解决争议，并寻求新的解决方案，以使客户能够继续在亚马逊英国站使用Visa信用卡。

关于为何禁用英国VISA卡在亚马逊上使用的原因，并非因为英国脱离欧盟。据了解，这源于去年11月份的高额交易费用问题。此前，亚马逊曾计划从特定日期起停止接受英国发行的VISA信用卡。

虽然亚马逊与VISA之间的关系紧张，但在权衡利益后双方最终选择了妥协。因为数据显示，禁止使用VISA信用卡后，亚马逊的英国客户中有相当一部分人表示将减少或完全停止在亚马逊购物。

4. 亚马逊更新FBA货件政策

亚马逊美国站公告称，自2022年4月1日起将更新FBA货件政策。以往卖家的货件如不慎删除或取消后仍有可能被亚马逊接收。但新政策实施后，如果卖家发送已取消或已删除的货件，这些货件可能会被拒收。

为确保货件及时入库和上架，卖家需遵循以下准则：在创建发货计划时指定数量、内容等关键信息；确保货件按照计划中的指示发送至指定运营中心；若遇到问题及时与亚马逊沟通解决。

违反新政策的卖家可能会面临延迟收到库存及上架时间的影响。各位卖家在处理货件过程中务必更加小心谨慎。

5. 哄抬防疫用品物价违反平台政策

随着新冠疫情的加剧，防疫用品需求激增。部分亚马逊卖家开始哄抬防疫用品如口罩和核酸试剂盒的价格。这引起了亚马逊的注意。

亚马逊作为一个重视买家体验的平台，对产品售价有严格的要求。过高或不公平的价格会影响买家对平台的信任度。亚马逊发布公告提醒卖家，违反此政策可能导致优惠移除或账户暂停。

亚马逊也考虑到卖家的货物、运费和劳动力成本增加的问题，将根据实际情况调整价格欺诈门槛。

（来源：跨境小波儿）

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