亚马逊Review功能停用，对卖家影响几何？

昨天，想必许多卖家都收到了亚马逊官方的一封重要邮件。邮件内容清晰明了：亚马逊决定终止Review下方的Comment评论功能。官方邮件内容如下：

亚马逊做出这一决定的原因是该功能使用人数极少。虽然这个评论功能位于Review界面的下方，作为review附带的三大功能之一，方便买家和卖家进行互动和交流，但在实际使用中，却被许多人忽略。

当顾客在产品下方留下review时，其他顾客可以通过点赞、点踩或评论的方式对这条review做出判断。在实际操作中，很多顾客甚至不知道这个功能或者选择不使用它。亚马逊可能认为，与其保留一个使用率极低的功能，不如将其移除以优化用户体验和平台效率。

虽然这个功能在某些场景下具有一定的价值，比如在收到差评后卖家可以通过此功能进行解释和沟通，但它主要存在于PC端，在移动端的订单逐年增长的情况下，其使用率愈发低下。亚马逊的这一决定在某种程度上是可以理解的。这个消息一传出，在卖家社区引起了广泛的讨论和反响。

美国卖家对这一功能取消的反应与中国卖家大致相同。一些卖家对此表示不满，认为取消该功能后卖家对于一些虚假评价或由于FBA失误产生的差评失去了一个解释的平台；而另一部分卖家则支持亚马逊的决定，认为这是一个不必要的功能，可以节省平台的服务器空间。尽管亚马逊在邮件中明确表示将在2020年12月16日取消该功能，但到目前为止，该功能仍然可以使用。总体而言，这项功能的取消与否对卖家的影响不算太大。因为无论平台如何变化，提供优质的产品和服务永远是卖家的核心竞争力所在。希望以上内容能帮助到大家。（来源：跨境老鸟Mike）以上内容仅代表作者个人观点，不代表任何官方立场！未经原作者授权请勿转载。