亚马逊欧洲站点卖家,你们收到亚马逊的催款单”了吗?
近日,亚马逊的计费系统出现了一次意外故障,然而这并非亚马逊常有的疏忽。具体来说,在2018年9月的三天里,亚马逊未能对法国、意大利和西班牙站的卖家销售进行正常收费。目前,亚马逊正试图追回这些未收取的费用,并已向相关卖家发出了通知。据亚马逊公告所述,受影
近日,亚马逊的计费系统出现了一次意外故障,然而这并非亚马逊常有的疏忽。具体来说,在2018年9月的三天里,亚马逊未能对法国、意大利和西班牙站的卖家销售进行正常收费。
目前,亚马逊正试图追回这些未收取的费用,并已向相关卖家发出了通知。据亚马逊公告所述,受影响的三天分别是2018年9月19日、9月20日以及9月21日。每个卖家的欠款金额将根据这三天内在亚马逊的三个不同站点上的销售额来计算。
对于这一情况,部分卖家表达了他们的看法。他们认为,这次漏收费是亚马逊自身的失误,亚马逊应该为此向卖家道歉,并承担因自身错误造成的损失,而不是要求卖家承担费用。尽管从商业角度来看,亚马逊与卖家之间的关系是合作关系,而亚马逊在事情发生后四个月内要求收取费用也是情理之中,但这种方式还是显得有些苛刻。
亚马逊欧洲服务向卖家的通知
“由于系统出现错误,亚马逊在2018年9月19日至9月21日期间未能收取法国站、意大利站和西班牙站卖家的订单佣金。为了补收这些佣金,Amazon Payments将自动从相关卖家的亚马逊支付账户中扣除相应的销售额。这一费用可以在结算报告的‘Other’部分下的‘Adjustment’中查看。
对于由此问题给卖家带来的任何不便,我们深感抱歉。根据我们的平台数据,这次的平台失误并未对您的销售产生影响。”
(编译/星光新闻网 吴小丽)