难上加难！英国网购退货额将高达190亿英镑！亚马逊卖家又被封号

经过近三个月的上海封控期，各行各业都经历了一场严峻的考验！近期，亚马逊遭遇了封号潮、裁员、订单流失以及原材料价格上涨等多重问题，而与此一份调查报告也揭示了英国网购退货额将高达惊人的190亿英镑。风波不断，其中还传出了亚马逊卖家账号被封的消息。

英国网购退货额达历史高位

据2022年的数据显示，英国在线零售业因退货问题损失了高达190亿英镑的业务。这意味着，英国消费者退回了价值如此巨额的商品。调查显示，有高达68%的英国网购者认为退货政策至关重要，76%的消费者在购买前会查看退货政策。62%的消费者表示，如果经历了糟糕的退货体验，他们将不会再在同一零售商处购物。相反，82%的消费者如果享受到方便、快捷的退货体验，则会选择再次回购。

在英国消费者眼中，一个良好的退货政策应包括免费运费、快速退款、多种退货选择以及全程无纸化和物流信息可追踪等服务。

亚马逊卖家遭遇账号封禁风波

近期，有卖家在跨境电商论坛上爆料称，一晚上其16个账号全部被清退。这些账号有的是新上架的，有的是刚出单几天的，有的货还在路上，大部分则是空置的。对此，有卖家表示二审还有申诉机会，但该卖家的账号被直接清退，可能连申诉的机会都没有了。

除了被封的账号外，近期还有许多卖家在端午节期间收到平台操控排名的警告，导致账号变黄并提示存在风险。

一位卖家在社交平台上表示：“我收到了去年12月的警告并及时处理了。现在很多卖家都收到了账号有停用风险的通知。”据了解，这些账号之前大多都收到过警告，但由于申诉未过便没有再管。原本这类警告会在180天后自动消失，但目前的情况看似乎是亚马逊在Prime day前的清理行动。

外贸行业迈向3.0时代

随着跨境电商从1.0时代到2.0时代的演变，行业操作技术和规则都在不断更新完善。从最初的传统外贸获客渠道如线下展会和杂志等，到如今的跨境电商平台，中国企业在全球市场上逐渐崭露头角。

在外贸1.0时代，主要是以线下方式为主，通过展会、杂志等渠道建立客户关系。而到了2.0时代，订单开始向在线平台转移，被称为“大货时代”，产品重量不再成为限制因素。如今随着市场信息传播速度加快和简化操作流程的推进，跨境电商正迅速崛起。

随着元宇宙概念的崛起，跨境电商正步入3.0时代。除了继承了2.0时代的快速传播和简易化特点外，还加入了人与人、人与物、人与场的概念。现在无论是产品展示、商务沟通还是公司验厂等环节都可以在线上进行。客户只需带上VR设备就可以轻松找到供应商并进行交易。

FOBGOODS等平台快速布局B端海外市场成为今年增长最快的B2B商务信息展示平台之一。

产业升级助力全球贸易

FOBGOODS不仅帮助中小企业拓展国际贸易业务和品牌推广服务，还致力于成为全球贸易业务的贸易平台之一。通过提供高效的信息展示和匹配服务让中国制造的商品能够销往世界各地实现“物通全球所想及所得”的目标。

编辑注记

(编辑：江同)

（内容来源：FOBGOODS）

本文章观点仅代表作者本人立场不代表风口星跨境立场如有疑问请联系风口星跨境。