跨境电商在疫情期间有望再增40亿美元收入：亚马逊的机遇与挑战

据外媒报道，新型冠状病毒疫情使人们纷纷留在家中，然而在这特殊时期，像亚马逊这样的企业却证明了自己在人们日常生活和工作中的不可或缺地位。从食品杂货到清洁用品，亚马逊的配送服务已经成为许多人的生命线，许多人选择避开超市和其他实体零售店。亚马逊的高管将这一需求激增比作公司一年一度的假日购物热潮。

美国银行的一项研究表明，新型冠状病毒疫情似乎正在促进整个电子商务行业的繁荣发展。该行业在3月份同比增长了16%，并且即使疫情过去后，消费者的这一购物习惯也可能持续下去。这标志着电子商务行业将迎来一场潜在的变革浪潮，而亚马逊由于其规模和效率的优势，预计将在未来几年中受益匪浅。

专家指出，亚马逊由于其巨大的规模和效率优势，更容易在疫情期间脱颖而出，变得比许多竞争对手更加强大。美国银行在一份投资者报告中指出，由于疫情爆发，亚马逊今年可能会额外获得高达40亿美元的收入。

在亚马逊的服务需求中，最明显的变化发生在其核心在线零售业务上。这家以超快送货而闻名的公司现在正面临着异常长的发货等待时间，包括洗手液、卫生纸和数字温度计等产品。为了应对需求激增，亚马逊几乎完成了额外雇佣10万名员工的工作。

这些积极的发展并非没有挑战。疫情危机也在影响一线工人，有人预测，随着工人继续生病或需要自我隔离，亚马逊可能会面临更多的人力资源问题。亚马逊的多个设施已经受到新型冠状病毒的侵袭，许多工人参加了罢工，抗议他们所谓的工作环境保障不足。

在亚马逊某设施工作的员工表示：“这里需要更多的支持，甚至没有足够的员工来搬运东西。”这位因担心失去工作而匿名的工作人员提到，许多同事都请了假，使得配送中心仿佛变成了“鬼城”。

新型冠状病毒疫情凸显了消费者对亚马逊的依赖，从食品杂货配送到流媒体节目无一不是。尽管亚马逊没有回应关于可能的人力资源短缺问题，但在声明中强调其工人是“为社区而战的英雄”，正在帮助人们在危机中获得所需的关键物资。

亚马逊之所以如此适合帮助我们应对这个特殊时刻，不仅是因为它能远程满足人们的需求，拥有庞大的客户基础，更在于其拥有的众多优势帮助它成为地球上运作最出色的零售机器之一，创造了积极的反馈循环。事实上，有些政策制定者现在开始更加重视亚马逊对美国人生活的影响力。最近，多个州的议员在信中提到，尽管亚马逊努力遏制价格欺诈行为，但未能在关键供应问题上起到合理调控的作用。一些政策制定者和联邦立法者也表达了对类似问题的担忧。有行业分析师认为由于此次疫情的发生让人们对那些对人们生活造成重大影响的企业有了新的认识也为科技巨头带来了新的机会或说这可能缓解这些大型平台几个月前所面临的公众压力尽管法律审查仍然在继续调查以及潜在的诉讼都将会进行下去虽然部分批评被暂缓但同时也提醒人们这些企业的巨大影响力以及对其增长可能存在的限制未来网购的需求增长无疑将利好最大的参与者亚马逊。 （来源：搜航网）以上内容仅代表个人观点并不代表风口星网立场！如有侵权请联系我们进行删除或修改。