>_<)完蛋！竟然当成诈骗？！我挂了亚马逊账户支持团队电话...

卖家A最近接到了个诈骗电话，说自己是什么亚马逊官方来帮他解决账号问题。卖家A反诈意识强，直接挂掉！亚马逊表示，这可能真的是亚马逊账户状况支持团队的来电，您的账户可能已经被关闭了。

若您挂断的“诈骗电话”是亚马逊尝试与您讨论关于账户即将被停用问题的电话，这表示您可能忽略了亚马逊给您发送的关于致电的业绩提醒，因而错过了与亚马逊专员电话讨论账户问题的机会。

为了验证致电专员的身份，亚马逊建议：

1. 请了解亚马逊验证身份时不会要求您提供的信息。

2. 在通话开始前，亚马逊专员会跟您确认卖家身份，但不会索要以下信息作为安全验证：账户密码、信用卡信息、身份证信息、营业执照或相关文件等。

3. 若您接到电话，但无法确认是否为官方来电，您可以向致电专员要求发送业绩通知来确认账户状况支持部门专员的身份。

接收账户状况支持来电时，您可以获得以下帮助：

1. 申诉被停用的账户。

2. 了解亚马逊关于版权侵权的政策。

3. 指导提供有效的行动计划。

为了识别虚假（欺骗性）电子邮件，您可以遵循以下规则：

1. 了解亚马逊不会要求您提供的信息。

2. 检查电子邮件是否存在语法或拼写错误。

3. 检查回信地址是否为【@】结尾的地址。

4. 检查网站地址是否为【.】结尾的域名。

亚马逊提醒卖家，日常碰到帐户安全问题可以到亚马逊论坛提问，同时鼓励合规运营才能长远发展。【以上内容仅为作者个人观点，并不代表风口星跨境的立场！如有侵权，请通过以下方式联系我们。】