2025返校季：传统零售商的迎新策略揭秘！

美国的传统百货商店和折扣商店正试图与零售巨头亚马逊竞争，为了赢回顾客，他们正在向全渠道零售商发展。这意味着顾客可以在网上、实体店和移动端无缝衔接购物，实现三种购物方式的无缝衔接。据Cowen & Co称，返校季的销售额占了服装零售商年销售额的18%，仅次于节假日时期的19%。美国零售业联合会（NRF）预测今年的返校季销售额将会大幅度上升，达到758亿美元。为了迎合数百万消费者日益增长的需求，大部分的零售商都将面临技术升级的挑战。例如，将送货时间从2天缩减到1天，这可能会增加零售商30%的成本。虽然大部分的返校季购物者打算到传统的实体店去购物，但传统的购物方式由于其不便利性正在失去往日的光辉。Deloitte调查中的约三分之一的购物者表示他们会选择在线上购买而去店里取货。据移动商务平台Branding Brand的调查显示，千禧一代尤其喜欢在网上购物，原因主要是不用运费，也不用“跟人打交道”，甚至只是因为不用穿裤子出门。为了布局全渠道零售，一些主要零售商采取了不同的策略。例如，沃尔玛推出了49美元一年的送货服务，并在上个月用30天免费试用的方式吸引会员。Staples在曼哈顿推出了一项9.99美元的线上下单当天送达服务。Sears为顾客推出了一项新送货服务，顾客在店内逛街时在其app上下单购买，购买的物品可以免费送货。JCPenney的“线上购买，店内取货”服务涵盖了超过15万种返校季商品，而Target则在过去三年间为其店内取货服务增添了三倍的商品种类，达到了12万种。Kmart在其商店内提供了无抵押预约购物服务，也可以在线上或app上花一美分享受这个服务；而Sears的顾客可以在线上或通过app购物，然后把商品免费运送到Sears商店外顾客的车里。