谷歌对亚马逊Prime会员制持续耿耿于怀”的背后原因

谈论电商市场，虽然精明的消费者知道亚马逊并不总是提供最低价，而且现在几乎每个零售商都有自己的电商网站，但亚马逊仍然拥有显著的优势。最近BloomReach的一项调查显示，在网购时，有44%的消费者首先会前往亚马逊平台搜索产品，而只有34%的人会选择使用谷歌等搜索引擎。这让Alphabet（谷歌母公司）面临困境，产品搜索业务占该公司大部分广告收入，且亚马逊似乎有意继续扩大其在产品搜索领域的市场份额。

亚马逊的成功秘诀部分在于其庞大的Prime会员群体。风口星网从外媒报道中了解到，亚马逊依靠其广泛的Prime会员基础，在电商市场中占据优势地位。为了争夺市场份额，谷歌推出了多项功能，试图在产品搜索领域与亚马逊竞争。面对亚马逊Prime会员的巨大优势，谷歌虽然努力扩大市场份额，但仍然难以与亚马逊抗衡。

Prime会员制度的吸引力不容小觑。根据Forrester Research的一份报告，超过三分之一的消费者倾向于选择亚马逊进行网购。Prime会员制度使亚马逊赢得了大量忠诚的顾客，而且这一数字仍在持续增长。亚马逊管理层在财政盈利电话会议上透露，Prime会员数量在2014年增长了53%。由于Prime会员能更快收到商品并享有专属优惠，因此他们更倾向于在亚马逊上购物。这也减少了消费者在其他零售商网站上对比价格的可能性，从而导致谷歌和其他零售商的流量减少。

对于谷歌来说，亚马逊无疑是其最大的竞争对手之一。Alphabet的执行主席Eric Schmidt曾表示，亚马逊对谷歌构成严峻挑战。为了在产品搜索领域与亚马逊竞争，谷歌推出了多项创新功能，如利用零售商网站上的产品评价。尽管亚马逊拥有出色的评价体系，但谷歌无法与之匹敌。谷歌还推出了移动购物的“购买按钮”，旨在集结零售商并推出移动支付系统，为消费者提供更便捷的购物比较和购买体验。尽管如此，亚马逊持续扩大的Prime会员基础仍是谷歌难以克服的问题。虽然谷歌不断推出新功能以吸引用户和提升市场份额，但亚马逊的配送效率和对仓库的投资却让其始终难以超越。据预测，到2020年将有近一半的美国家庭订阅Prime服务，这将进一步削弱谷歌在电商市场的竞争力。尽管如此，谷歌的努力在提高购物体验方面仍具有积极意义。（编译/风口星网 张凯燕）