完成两步验证仍遭困境，亚马逊回款阵痛”何解？或将延伸至2025年

新年伊始，亚马逊平台上的卖家遭遇了一波又一波的困扰。在许多老账号的卖家正在应对一系列棘手问题时，新出现的账户问题也让卖家们不得安宁。近期，一些亚马逊的卖家开始在风口星网上倾诉自己的遭遇。

有卖家透露，其亚马逊卖家账号内的大量资金突然不翼而飞，具体金额高达一万多美金。这些资金被非法转移至海外银行卡，该卖家所在的地区为罗马尼亚。在发现这一情况后，他立刻联系了亚马逊的绩效团队和付款团队，然而并未得到任何回应。更令他头痛的是，在尝试登录后台时系统一直提示密码错误，经过多次更改密码并重新登录后，账号竟然被冻结了。

该卖家收到的亚马逊方面发来的邮件内容大致如下：邮件表明亚马逊监测到其账户可能被未经授权的一方访问，为了保护账户安全及账户内的资金，亚马逊决定暂时限制其账户及清单的使用，同时取消了与该账户相关的任何银行账户和信贷服务。资金被冻结了。邮件中还指出，若想重新获得账户使用权并确认资金持有权，卖家需要在17天内按照以下步骤操作：

1. 在卖家中心重置密码；

2. 更新账户的有效银行账户和信用卡信息；

3. 设置两步手机验证以提高账户安全；

4. 通过点击“上诉”按钮向亚马逊发送确认邮件。

尽管该卖家按照上述指示操作了账号密码、更换网络和电脑进行两步手机验证，但在2月19日再次遭遇了相同的问题。他不得不再次联系亚马逊，这次他没有改动密码，幸运的是资金安全没有受到进一步威胁。直到2月23日下午4点，该卖家的账号通知显示已经通过了所有验证，资金得以释放。每次接近回款期，这位卖家总是忧心忡忡。

不只是这位卖家，群聊中的其他卖家也纷纷表示，完成两步验证后仍频繁出现账户被黑的情况实属罕见。通常情况下，一旦卖家的账号遭遇问题，联系亚马逊并按照邮件指示修改密码后，账户都能得以找回。像这种多次被黑、多次修改又多次无效的情况确实不多见。

对于这一系列事件，风口星网迅速与亚马逊的招商经理取得了联系。该经理表示，遇到此类情况的卖家应第一时间寻求客服的帮助。从卖家的邮件交流和申诉案例来看，该事件的进展仍不明朗。对于这一现象，风口星网将持续关注并报告最新进展。

若您也遭遇了亚马逊账号被黑的情况，可以扫描加入“风口星网亚马逊账号被黑互助群”或添加“Aljinfengkou”并备注相关信息申请加入，与更多受影响的卖家共同探讨解决方案。

（文/风口星网 报道）