亚马逊禁卖风波:数百名以色列卖家遭封,你有类似经历吗?
亚马逊被业内专家指责在执行春季卖家年度检查行动和新的销售规定时存在不当措施。据外媒报道,近几周来,数百名以色列亚马逊卖家的账户遭到封锁。这次的事件源于亚马逊在推行一项新的美国农药销售条例时采取的举措存在错误。专家们指出
亚马逊被业内专家指责在执行春季卖家年度检查行动和新的销售规定时存在不当措施。据外媒报道,近几周来,数百名以色列亚马逊卖家的账户遭到封锁。这次的事件源于亚马逊在推行一项新的美国农药销售条例时采取的举措存在错误。
专家们指出,此次封锁的以色列卖家数量对全球范围产生了影响,并且这种情况在春季的年度检查期间愈发严重。对于以色列和其他第三方卖家来说,亚马逊平台扮演着类似虚拟的角色,掌控着全球数亿客户市场的大门,并制定了严格的产品销售、订单交付和税款征收标准。
虽然亚马逊销售自己的产品,但其网站上的大部分商品都来自于第三方卖家。全球600万的第三方卖家在2018年创造的销售额几乎是亚马逊自营产品销售额的两倍。目前,被亚马逊暂停的卖家数量不断增加,这种情况并不寻常。Seller Appeal的首席执行官Or Shamosh表示,亚马逊会突然加大执法力度,但此次行动和新规的颁布导致局面空前严重。
部分争议源于美国环境保护署的一项裁决,该裁决禁止非美国公民销售农药。亚马逊基于关键词屏蔽产品时因此出现了问题。例如,抗菌毛巾可能被错误地标记为包含“细菌”这个词,从而导致了严重的后果。
Dvior Cohen是以色列贸易社区Amazon in a Click的合作伙伴,他表示目前的问题更加严重,因为平台在4月和5月对卖家进行了年度检查。年检的目的是清除那些使用虚假产品评论或销售异常增长的卖家,这些迹象会被平台判定为违规操纵。Cohen解释称,亚马逊在第四季度之前就开始内部检查,因为圣诞季是销售高峰。
亚马逊并未公布卖家数据,但eBay的信息显示,以色列卖家是在线零售的重要力量。据eBay在2018年初的数据,大约有6万以色列卖家在包括亚马逊在内的电商平台上销售产品。其中一半左右的卖家每月营业额高达10万谢克尔(约合27700美元),许多卖家同时经营实体和线上双渠道。另外2万名卖家可能是兼职销售,每月收入为200-550谢克尔。