Wayfair发货是否可通过亚马逊FBA解析精选运营问答四十四

Wayfair运营QA精选问题解答（来自老冯的学员群）

Q：当前是否能够通过Wayfair从亚马逊发货给客户？是否会影响账号？

A：如果从亚马逊发货，需要自己承担尾程运费，并且由于有亚马逊包装，可能存在一些不便。至于是否影响账号，需具体情况具体分析。

Q：我的Wayfair账号申请被官方拒绝了，该怎么办？

A：建议更换主体进行申请。

Q：最近订单使用FedEx，但经常不来提货，而且单号没有物流联系电话。如何让物流更准时提货？是否都需要电话催促？后台城市开ticket，发邮件等方式都未能及时提货。

A：可联系仓库，看是否仓库与Fedex合作有问题，如有可要求更换仓库或要求平台改变该仓库库存的发货承运商。给平台发ticket主要是告知延误情况，实际发货还需自己联系承运商。

Q：如何在Wayfair上生成产品图片URL并添加到模板中？

A：可以使用Google drive、drop box等工具来生成URL并添加到模板中。

Q：关于Wayfair客户下单留评的要求是什么？是否只有注册账号购物后才能留评，还是需要成为会员或满足一定金额才能留评？

A：通常只要买家账号购买过至少一个产品后才可以留评。

Q：下载的发货仓库地址与Wayfair后台显示的地址不一致，如何让Fedex到正确仓库提货？

A：面单上的地址不重要，让实际有货的仓库直接贴运单，包含Fedex来提货即可。

Q：收到库存更新不合规的邮件，每天都在后台库存入口直接改库存数据保存，这个方法有问题吗？正确的库存更新方法是什么？

A：建议先按照邮件提示的“更新库存”操作，确认所有仓库的库存都已更新。如果仍然收到提示，再回复邮件说明情况。

Q：CG仓的货物可以请求平台销毁吗？销毁费用如何收取？

A：可以销毁，会支付10%的wholesales费用。

Q：产品一箱八个装，外箱需要贴唛头吗？如果需要，在哪里操作？

A：如果是入CG仓，则不需要外箱贴标，每个产品包装外贴标即可。

Q：平台活动的延期该如何提前退出活动？

A：如果是参加的平台统一促销活动，活动时间为准，已审核通过的活动不能退出。可与平台沟通邮件或开ticket进行沟通。

Q：欧洲站开通账号时填了税号，是否需要额外进行税费申报？

A：欧洲产品在定价时不需要计算VAT税金，卖家自行缴纳，平台不会代缴。

Q：欧洲站的产品状态显示shipping问题且为warning状态，会影响前台售卖吗？

A：只要产品状态不是正常的live，都会影响售卖，具体影响程度需看具体的shipping问题。

Q：要求退货寄回仓库，选择email还是pickup？重量在30磅以内。如果选择email，顾客是否会要求pickup？

A：一般选择email联系客户，实际寄回方式需与客户单独沟通。

Q：产品造型设计一样但颜色不同，在Wayfair上传产品时是否可以按颜色分开传？

A：可以在一个project中上传，平台会做成变体。

Q：Wayfair的Waymore如何操作？

A：在后导航栏的product下选择Waymore content，选择sku，按照提示操作即可。关于其他操作或功能建议查阅官方说明或咨询客服获取更多信息。对于具体的运营和操作问题，建议直接与Wayfair官方客服或相关运营团队联系以获取最准确的解答。以上内容仅供参考。