专访Wish中国总裁丁浩川：完善中国团队服务卖家，诚信商户将获更大支持

自从Wish在2014年进入中国以来，其独特的“黑马”姿态吸引了大量粉丝。随着平台商家数量的不断增长，一些问题也逐渐浮出水面，但尽管如此，Wish依然被看作是跨境电商平台的佼佼者，常常与速卖通、亚马逊等平台被相提并论。对于过去的政策解读和流传的负面谣言，Wish官方一直持谨慎态度，较少正面回应。但在最近的2016年Wish卖家高峰论坛上，Wish第一任中国总裁丁浩川针对这些问题进行了深入的解答，并对未来的发展趋势做了详细阐述。

对于Wish的核心优势，丁总裁表示在于其提供的多元化移动购物体验。Wish的成功很大一部分原因在于其独特的移动购物模式，依靠智能推送满足消费者的个性化需求。在欧美电商市场，移动电商的份额仍有较大增长空间，尤其是考虑到智能手机普及率的增长趋势。这使得Wish在这种环境下能够占据一席之地。

对于竞争对手的战略转型，丁浩川表示理解和赞赏，但Wish目前并没有计划进行大规模的B2C转型。Wish更注重为中小卖家提供一个健康的发展环境，满足各个阶段卖家的发展需求。同时他表示，虽然B与C之间的差异在某些方面并不显著，但关键在于卖家能否提供高质量的产品和服务。Wish的重点在于确保卖家提供优质服务，而不是过分强调其商业模式。

关于流量的获取和转化问题，丁浩川指出单纯追求流量增长并不够，关键在于如何将流量转化为订单。他强调诚信商铺将得到更多支持。过去的统计数据显示Wish平台90%的流量来自Facebook，但现在情况已经改变。目前Wish平台的客源呈现多元化趋势，而且平台的复购率高达80%，这些都是无需资金投入的自然增长流量。与此Wish也在不断探索新的引流渠道。

对于商户与平台之间的摩擦以及政策解读问题，丁浩川表示将组建市场部来加强与商户的沟通。他承认之前在这方面做得不够好，导致了一些不必要的误解。未来Wish将更加开放地进行沟通，确保官方声音不被曲解。同时他还透露，Wish的招商计划不会停止，但会根据市场需求调整招商结构。未来Wish将更加注重信息化建设并具备更完善的预案以应对各种挑战。整体上Wish将会持续健康有序发展并加速在中国市场的扩张。今天的活动现场丁浩川也对系统问题做出了正面回应并表示未来会加大投入改进这一环节以满足用户需求实现共赢局面。（文/风口星网 何志勇）