国货出海独步全球：设计大佬揭秘网红爆款诞生之道！

中国企业出海，在2022年迎来新格局。无论是摸索门道的新玩家，还是勇于转型的老水手，无论是内功深厚的行业巨头，亦或小而美的初始企业，都在“品牌出海”里寻找下一个增长桥头堡。

全球用户消费习惯转移、疫情波动等在打开巨大想象空间的也让出海品牌面临诸多挑战与困惑：

怎样打造海外爆款？如何树立全球化品牌？

在产品创新的“黄金十年”，中国卖家如何创新产品，才能在世界舞台立于长久不败之地？

作为未来趋势的元宇宙，能否赋能跨境电商？

带着疑问，我们在亚马逊出海品牌高峰论坛上深度采访了产品创新专家洛可可创新设计集团董事长贾伟先生。

? LKK洛可可：创立于2004年，总部位于北京，分布于深圳、上海、南京、成都、苏州、杭州、南昌、佛山、柳州等多个城市。

成立18年来，洛可可累计斩获红点、iF、红星等国内外设计大奖523项；服务世界500强企业200多家、中国500强企业300多家；业务深入智能机器人、消费零售、交通出行、医疗健康、文化创意、公共事业等领域；累计上市项目总量10000余项。

由一家工业设计公司逐步发展为以“创造好产品”为核心价值的咨询设计集团，致力于提供品类创新的咨询设计全案服务。

答：之所以说2020年-2030年是中国产品创新的黄金十年，是因为这十年里，每个品类的产品都在被“重做一遍”，这是一轮新产品爆发期。这些喷涌而出的新产品背后，有两个基础前提：

一，过去10年中国的研发、设计、制造、科技等一系列数字化基础建设逐渐崛起，让供应链、设计、制造能力等得到升级，赋予产品创新更多想象空间和展开的土壤。

二，新生代消费者的需求更迭，加速了产品换新。Z世代消费群体成为主流，他们“更专业、更自我更喜欢”——Z世代对品牌的喜欢不是来自于广告词引导，其喜欢来源于“我需要”而非“你很好”，他们不再盲目追求大牌，而是更注重产品本身。

这些不断向好的变化，让中国变成产品创新的沃土。新产品的变化趋势格外值得注意，它能给卖家指出一个明确的创新方向：

1.功能产品向智能产品转换

这是消费需求迭代与生产力升级的逻辑之一，Z世代中很大一部分是万物互联的原住民，他们一生下来就开始用智能产品，对智能产品的接受度和需求都更高。随着数字化和智能化成为新的生产力、新的生活方式，功能产品向智能产品过渡，彼时，可以监测心率血压的床、通过人脸识别自动调节高度的汽车座椅、自动感应门把手等智能产品将会成为市场主流。

2.物质型产品向精神型产品转换

以前人们普遍关注衣食住行用娱，基础实用功能的物质型产品更能打动消费者；而如今消费者欲求逐步转向精神需求，他们更关心学习、自我、工作、社交、亲子、自我兴趣满足等，这时，产品应该更强调精神需求的满足，瞄准消费者的精神痛点进行创新。

3.实体产品向虚拟产品转换

随着元宇宙概念的蔓延，越来越多潮流、年轻玩家对虚拟产品表现出极大的热情——纯数字艺术作品“Everydays: The First 5000 Days”总成交价超6900万美元；贾伟的《如花在野》NFT数字艺术藏品每次上线都是数秒内全网售罄。就在中秋前后，鲸探、炼元数字艺术、知音数藏等多个“元宇宙”数字藏品平台都发行了“虚拟月饼”，售价从几元、几百到上万不等，这些都印证了虚拟产品的大势。

答：成功的产品创新有四个“共性”，它们也是好产品的基本逻辑，可供亚马逊中国卖家参考。

1.产品创新要符合全球各区域用户的痛点

用户痛点的研究，是所有产品创新都要遵循的一个共性。销往不同国家、区域的产品，要站在用户视角去创新研发，要符合不同国家、区域消费者的习惯和痛点。

经典案例：55°杯

痛点洞察：女儿被刚烧开的热水烫伤，去医院时发现同病房的小朋友都是被热水烫伤的，想起自己小时候也被开水烫过。怎么样能让孩子们既能喝到热水，又能不被烫伤？

产品创新点：倒上开水轻轻摇晃一分钟，即可使水温降至55°左右。

市场反馈：不到一年卖出50亿，受众从儿童拓宽到年轻人、老人、宝妈等多个群体。

案例解析：痛点也分层级，寻找痛点不要只着眼于某一群体，而是将群体扩大，去寻找那个广泛存在于不同群体之间的“绝对痛点”。

55°杯胜在打穿了用户圈层，解决了潜藏在各群体间的安全用户视角是洞察用户的先决条件，需要从企业视角转变为用户视角，以更好地挖掘用户场景和需求。在不同的场景下，同一产品的用户需求也可能有所不同。

在用户参与产品创新和优化的过程中，用户众创机制发挥着重要作用。通过用户的评论反馈数据，卖家可以了解产品的缺陷并避免脱离用户的创新思路，同时找到产品的核心用户群体。

用户服务和用户体验是相辅相成的。构建良好的用户服务体系，可以让用户在产品使用过程中获得优质体验。当用户从产品中体验到良好的服务后，会形成一个从用户视角到用户场景、用户参与、用户服务，再到用户体验的良性循环。

在跨境电商中，用户评论是收集反馈和口碑营销的重要工具。为了利用好用户评论，我们可以在开发新品前了解用户需求，整合各平台用户评价数据来判断产品是否刚需、市场潜力如何；新品上市后，保持与用户的沟通，收集反馈并调整产品；在产品上市期间，持续监测用户评论，与竞品对比，不断优化产品。

“品类创新”将是未来中国引领全球市场的重要方向。如果只在原有产品上迭代更新，很难真正引领全球。引领全球的一定是基于新品类诞生的新品牌和新产品。新品类与新款有本质区别，中国出海企业应该在不断更新完善产品的积极开发新品。新品类的诞生往往基于新技术或新场景，解决用户的深层痛点，拓宽通信场景。

对于不同阶段的卖家，侧重点也有所不同。新手卖家应专注产品打造，积累正口碑；成长型卖家需构建品牌力，讲述品牌故事；而成熟卖家则着手进行品类创新，并在该品类上成为制高点。

在专访中，一些潜力品类被提及，如户外移动电池、3C耳机和宠物用品等。随着露营经济、户外旅游经济的崛起，户外移动电池等相关设备成为热卖产品；3C耳机需求量大，消费群体广泛，迭代速度快；宠物经济持续升温，衍生出一系列火爆的宠物单品。这些赛道对亚马逊卖家而言都是不可错过的机会。

未来元宇宙是虚拟现实的，不同于本体世界以实物产品为主，元宇宙世界以虚拟产品为主。这些虚拟产品通过元宇宙场景售卖数字孪生的现实产品。元宇宙是一种生活方式，中国人拥有浪漫的民族精神、传统文化和元宇宙文化，这为中国品牌卖家带来了机会点。这是产品创新的黄金十年，更是中国品牌走向世界的出海新时代。亚马逊将帮助出海品牌卖家紧抓时代机遇，以用户需求为切入点和产品创新为落脚点来修炼品牌内功并掘金海外市场。

（以上内容仅供参考，不代表任何官方立场）

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

（注：如存在侵权情况请联系删除）