亚马逊新政重磅来袭：重复违规将导致账户停用风险激增，商户需警惕！

亚马逊官方宣布，自2024年10月底起，将对“账户状况评级-重复违规”政策（AHR-Repeat Violation）进行升级。这一政策变动将直接影响到每个卖家的账户健康情况。请各位卖家务必关注并仔细阅读以下信息，以避免因账户被停用而造成不可挽回的损失。

【图片来源：亚马逊官网】

关于“重复违规”的全面解析

“重复违规”指的是卖家在180天内两次或多次违反相同的亚马逊政策。这些违规行为主要针对那些对账户状况评级有影响的账户健康政策。只有那些真正影响账户状况评级的政策才会被计入“重复违规”，那些不影响或尚未加入账户状况评级的政策则不会受到这一规定的影响。

亚马逊根据不同政策的违规严重性设置了不同的“重复违规”上限次数。对于较为严重的违规行为，如侵犯知识产权等，其重复违规的几率较低，因此上限次数相对较少。相反，对于轻微的违规行为，如将二手产品标记为全新等，其上限次数则较多。

当卖家在账户中看到“重复违规”的标识时，意味着其账户面临被停用的风险。

【图片来源：亚马逊】

“重复违规”对账户的影响

卖家必须重视“重复违规”的后果，轻则影响账户健康状况，重则可能导致账户直接被封。一旦“重复违规”次数达到上限，将会升级为严重违规，账户状况评级分数（AHR）将直接降为零分，账户将面临被停用的风险。亚马逊将通过邮件通知卖家。在停用账户之前，卖家有3天的宽限期来解决重复违规问题。

在账户状况页面上方会有警告栏提示卖家进行操作，并进行申诉。期间，账户状况专员可能会通过电话与卖家沟通解决问题，建议卖家设置好紧急联系人电话。

【图片来源：亚马逊】

积极预防应对“重复违规”

面对“重复违规”问题，卖家应尽快解决账户健康控制面板中的所有警告，避免拖延。为了获得亚马逊官方的合规帮助，卖家可以前往卖家平台>绩效>账户状况页面，点击“现在与我联系”按钮进入申请页面。

更重要的是预防“重复违规”的发生。卖家在运营时应熟悉亚马逊的政策，特别是那些对账户状况评级有影响的政策，以避免违反政策。一些常见的违规行为包括操作多个账号、侵犯知识产权、和返现好评、虚假描述产品、账号行为异常、销售违禁产品、处理客户投诉不当、重复铺货、提供虚假物流信息以及使用不合规的支付方式等。

当卖家首次出现违规情况时，应在亚马逊规定的时限内积极准备材料申诉，确保快速、准时、充分。

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（来源：小牛跨境-E姐）以上内容属于作者个人观点，不代表风口星跨境立场。本文经过原作者授权转载，转载需获得原作者许可。